制订促销策略,促进信息有效沟通.pptVIP

任务4 策划公共关系活动 　一、认知公共关系的实质 　　公共关系是指企业以公众利益为出发点，通过有效的双向信息沟通，在公众中树立良好的形象和信誉，以赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持与合作，为企业发展创造最佳的社会环境，从而实现企业的既定目标。 　　公共关系活动的实质内容就是要处理好企业与以下五方面的关系：正确处理企业与消费者的关系；正确处理企业和相关企业的关系；正确处理企业与政府的关系；正确处理企业与社区及新闻媒介的关系；正确处理企业内部公共关系。 任务4 策划公共关系活动 　二、明确公共关系的任务 1.树立企业良好形象 2.创造和谐的企业外部环境 3.化解企业面临的危机 4.增强企业内部凝聚力 5.塑造名牌，增加产品销售 6.信息收集 认知促销组合 　一、营销渠道概述 　　1.促销的含义 　　促销是指企业为了实现自身的营销目标，通过人员或非人员的方法将企业的产品（或服务）信息进行传播，帮助消费者认识商品（或服务），进而引起消费者的兴趣，并激发其购买欲望，促使其采取购买行为的一系列宣传说服活动。促销的实质是一种信息的沟通活动；促销的目的是为了促使消费者采取购买行动；促销的方式主要可以分为人员促销和非人员促销。 任务１ 认知促销组合 　一、营销渠道概述 　　2.促销的作用 （1）沟通信息 （2）扩大销售 （3）强化定位 任务１ 认知促销组合 　二、促销组合方式 　　1.促销组合的概念 　　促销组合是指广告、营业推广、公共关系和人员推销四种促销方式的有机结合与综合运用，如图所示。 促销组合示意图 任务１ 认知促销组合 　二、促销组合方式 　　各种促销方式的优点和缺点，见表。 表　　　　　　各种促销方式的优缺点比较 任务１ 认知促销组合 　二、促销组合方式 　　2.促销组合选择因素 （1）外部环境 （2）促销目标 （3）产品类型 （4）产品市场生命周期 （5）目标市场状况 （6）企业的实力 （7）消费者认知程度 任务１ 认知促销组合 　三、促销组合基本策略 　　促销组合基本策略有“推动”策略和“拉引”策略两种（如图）。 “推动”与“拉引”策略进程示意图 任务１ 认知促销组合 　三、促销组合基本策略 　　1.“推动”策略 具体的方法有： （1）示范促销。 （2）上访促销。 （3）网点促销。 （4）服务促销。 任务１ 认知促销组合 　三、促销组合基本策略 　　2.“拉引”策略 经常采用的具体方法有： （1）广告信函促销 （2）会议促销 （3）代销、试销 （4）信誉促销 任务１ 认知促销组合 　四、促销组合决策 企业拟定促销组合策略可参照下列步骤进行： 1.明确市场目标市场策略并确定目标市场及促销对象 2.决定促销自标 3.准确预算 4.选择促销组合策略 5.执行、控制及评估 任务１ 认知促销组合 　【小案例】 旅游促销 　　泰国国家旅游局负责政策与计划的副局长素拉蓬7月29号在曼谷宣布了旨在全球旅游困境中寻求市场“亮点”的促销计划，包括开拓网上营销、发动媒体宣传、向邻近国家促销短期旅游以及开发新市场、新产品等。 为吸引国际游客，泰国免旅游签证费的措施将延长。此外，泰国最近还降低了航班起降费用和国家公园门票价格，并推出了换机旅客短途观光行程。 素拉蓬说，泰国将在中国昆明、印度孟买设立新的办事处，以便在这两个具有巨大市场潜力的人口大国开发新的客源。泰国业界分析认为，全球经济不景气、泰国国内政治局势不稳以及甲型H1N1流感是影响到泰国游客数量下降的主要因素。 任务2 制定广告策略 　一、明确广告及其任务 1.广告的概念 一个完整的广告，由以下五个要素组成： （1）广告主体。 （2）广告信息（Ad Information）。 （3）广告媒体(Ad Media)。 （4）广告费用(Ad Spending)。 （5）广告对象(Ad Recipients)。 2. 广告的任务与作用 （1）引起注意。 （2）唤起兴趣。 （3）激发购买欲望。 （4）促成购买行为。 （5）树立企业形象。 3. 广告类型 （1）象征广告 （2）形象广告 （3）保证广告 （4）情感广告 （5）资讯广告 任务2 制定广告策略 　二、广告媒体选择 　　1.广告媒体的类型 （2）印刷媒体。 （3）展示媒体。 （4）户外媒体。 （5）流动媒体。 （6）其他媒体。 （1）电子媒体。 广告媒体的分类 任务2 制定广告策略 　二、广告媒体选择 　　 2.广告媒体的特点 （1）报纸(Newspapers) （2）杂志(Magzines) （3）广播(Radio) （4）电视(TV) （5）网络(Network) （6）户外媒体(Outdoor media) 任务2 制定广告策略 　二、广告媒体选择 　　 3．选择广告媒体应考虑的因素 （1）产品特性 （2）目标对象的媒体