实施方案编写提纲.pdfVIP

实施方案编写提纲 实施方案编写提纲 一、目的意义 从促进行业规范化发展、提高管理水平和服务质量、提 升工作效能和综合竞争力、培育服务品牌等方面分析标准化 工作对试点单位的意义。 二、现状和发展基础 1.现状和基础：简述本行业目前的管理经营及发展模式、 本单位在行业中的情况及影响、主要经济指标、标准化工作 基础、管理和服务支撑体系建设等方面的情况。 2、发展面临的问题：重点阐述需要标准化解决的问题。 三、总体思路、原则和目标 1.总体思路 2.基本原则 3.主要目标 （1 ）总体目标：从标准体系建立、标准制修订数量和 级别、标准覆盖率、标准实施率、顾客满意度、标准化人员 培训、信息管理、评价改进等方面，提出 2 年试点的总体目 标。 （2 ）阶段性目标：按年度写阶段性目标。 1 / 11 / 1 实施方案编写提纲 （3 ）主要指标：合理设定体现标准化试点成效的、可