项目管理 第五章.pptxVIP

会计学1 2学完本章应该知道:明确项目目标制定工作分解结构制作网络图对于信息系统开发项目，使用系统发展生命周期的项目管理方法第1页/共44页 35.1 项目目标计划过程的第一步是确定项目目标——预期的结果或最终产品。目标必须明确界定并要在执行项目的组织或承约商和客户之间达成一致意见。目标必须明确、可行、具体和可以度量。项目目标的实现要能被客户和承约商看到。项目目标就是努力的方向，即项目团队必须提供有形的最终产品。对于一个项目，目标通常用工作范围、进度计划和成本来表示——它要求在一定期限和预算内完成这项工作。第2页/共44页 4Practice对于一个项目来说，目标通常根据工作范围、进度计划和成本而定。第3页/共44页 55.2 工作分解结构一旦项目目标确定，下一步就是确定需要执行哪些工作要素或活动来完成它。这要求做一份所有活动的一览表。准备这样一份一览表有两种方法：一种方法是让项目团队利用“头脑风暴”集思广益，生成这份一览表，这种方法适用于小项目；对更大、更复杂的项目，要制作一份全面活动一览表而不遗漏某些细目是很难得，对于这样的项目，更好的办法是建立一个工作分解结构。工作分解结构将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，有助于识别完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是项目团队在项目期间要完成或生产出的最终细目的等级树。所有这些细目的完成或产出构成了整个项目工作范围。第4页/共44页 6文娱节目Lynn宣传Lynn志愿者名单Beth游戏Steve旋转木马Pat文娱节目Jeff食品Bill服务Jack报刊广告Lynn海报Keith入场券Andrea摊位Jim奖品Jeff游戏Steve娱乐承约商Pat许可商Neil演员Jeff看台Jim舞台设计Jim观众席设置Jim音响及灯光布置Joe食品Bill设备Chris食品摊位Chris烹饪设施Bill进餐地点设置Jim停车场Steve清洁工作Tyler休息室设施Jack保安工作Rose垃圾箱Tyler承约商Demian休息室Jack急救站Beth工作分解结构 WBS1级2 级3级第5页/共44页 75.2 工作分解结构这张图的结构把项目分解成几小块，叫做工作细目（work items）。工作分解结构中所有的分支不必都分解到同一水平。分支最底层的细目叫做工作包。图中大部分的工作包是2级水平，但有4个工作细目进一步分解为更详细的 3级水平，1个工作细目（志愿者一栏）的分解只限于1级水平。工作分解结构通常也指明了对每一个工作细目负责的组织或个人。决定工作分解结构中详细程度和等级多少的原则是：①为完成工作包而分配各每个组织或个人的职责；②你想在项目期间控制预算、监控和收集成本数据的水平。任何项目都不会只有唯一正确的工作分解结构。第6页/共44页 8 5.3 责任矩阵 责任矩阵（responsibility matrix）是以表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任的方法。这是一种很有用的工具，因为它强调每一项工作细目由谁负责，并标明每个人在整个项目中的角色和地位。第7页/共44页 9WBS细目工作细目AndreaBethBill 节日项目责任矩阵ChrisDamianJackJeffJimJoeKeithLynnNeilPatRoseSteve文娱节目 S SSSPSS13宣传报刊广告海报入场券2志愿者名单PSSPPPPPPPSPSSSSSSSSS游戏摊位游戏项目奖品注：P=主要责任；S=次要责任第8页/共44页 10WBS细目工作细目AndreaBethBill 节日项目责任矩阵ChrisDamianJackJeffJimJoeKeithLynnNeilPatRoseSteve45旋转木马娱乐承办商许可证文娱节目演员看台舞台设计音响及灯光布置观众席设置PSPPPPPPPSPSSSSSS注：P=主要责任；S=次要责任第9页/共44页 11WBS细目工作细目AndreaBethBill 节日项目责任矩阵ChrisDamianJackJeffJimJoeKeithLynnNeilPatRoseSteve6食品食品设备食品摊位烹饪设施观进餐点布置PSPPPPSPSSSSS注：P=主要责任；S=次要责任第10页/共44页 12WBS细目工作细目AndreaBethBill 节日项目责任矩阵ChrisDamianJackJeffJimJoeKeithLynnNeilPatRoseSteve7服务停车场清洁工作垃圾箱承办商休息室设施休息室急救站保安工作PSPPPPSPSSSSP注：P=主要责任；S=次要责任第11页/共4