金融专业专家讲座报告范文 第一篇.docxVIP

　　一、实习时间及地点 　　二、实习收获 　　(1)工作流程： 　　第一、需要办理业务人员在本行门口叫号机叫号，叫号机上显示有不同业务的相关名称，需要那类服务，只要轻轻一点，它就会指示你到相应的业务窗口办理相应的业务： 　　第二、到相应窗口办理相应的业务。 　　(2)业务分类：本分行主要经营的是借贷和存款业务，按需办理业务人员性质的不同，可分为三类——个人业务、公司业务、大客户业务。 　　根据我的观察，这三类业务放在了三个不同的地方，首先在分行门口附近，放的是主要办理公司业务的地方，它是一个开放式的业务办理平台，并没有设置窗口，银行员工可以和公司业主面对面交流，提供全方位服务，据说这是中银的一个创新，赢得了很多客户的好评。 　　在公司业务相对面稍靠里一点的地方放的是办理个人业务的窗口，窗口一共有三个，中间一个窗口是“__银行绿色通道”，专门为支援玉树抗震救灾准备的。 　　和个人业务相挨，但在最里面的是专门办理大客户业务的地方，所谓大客户指办理业务款项在50万元以上的业主，此地方分为三个部分——大客户休息室、大客户理财室(大客户和银行经理交流的地方)、大客户办理业务窗口(有银行专职人员为其服务)。 　　以上是有关本分行的基本情况。在大堂经理介绍完分行基本情况后，我们作为一个将来要参加银行工作的人，向大堂经理询问了一些有关__银行的问题，问题主要有： 　　(1)A同学：马老师，各银行之间有什么区别?马老师：各银行就其产品本质来说没有什么区别，所不同的是服务，也就是各银行的服务水平存在差距; 　　(2)B同学：马老师，银行卡主要有几类?马老师：银行卡主要有三类：借记卡、贷记卡(信用卡)、准贷记卡;所谓借记卡，就是可以提前透支的卡，卡额为10000元，必须在钱透支后50天内还完;贷记卡就是通常大家所熟知的信用卡，可以用来存款取现金和刷卡;准贷记卡是一类集合了借记卡和贷记卡功能为一体的银行卡，即既可以透支，也可以存款和取现金，还可以刷卡。 　　(3)C同学：马老师，作为银行的一名员工，你觉得员工之间最大的竞争是什么?马老师：我觉得最大的竞争还是自身的服务水平以及销售技巧(营销技巧)，我们每年都要参加好多的业务培训，相应资格证考试等等，所以我感到压力也蛮大的。 　　(4)D同学：马老师，__银行作为一个独立的银行，它有什么特色?马老师：__银行作为一个独立的银行，它的一个特色是发行了一款专门针对女士女士的信用卡，此卡可以透支，卡额10 000元，必须在透支后56天内将所透支额补上，此卡还提供女士保险，主要是购物方面和疾病方面，如果你买东西遇到假货，可以拿着发票到中银相关部门，它可以对你的损失进行理赔，以减少你的损失，此外它还会为女士提供全面的消费报表，能让你清楚的看到你把钱主要花在哪些方面，通过对比，对女士的合理消费观念的培养也有一定的好处。 　　(5)E同学：马老师，信用度是怎么测得?马老师：信用度主要从两个方面测;第一、贷款是否按时还?第二、银行卡透支后是否按时将透支的钱补上?如果你没有和银行发生任何相应的业务，那信用度就无法测。 　　(6)F同学：马老师，贷款的时候，银行会看你那方面的情况?如果是一个刚刚毕业还没有工作的大学生呢?马老师：贷款时，银行主要看： 　　1)个人信用记录; 　　2)个人近三个月的收入状况; 　　3)个人就业公司的运行状况。 　　如果是个刚毕业的大学生，没工作，要贷款，就得看监护人的上面三种情况，若没监护人，那就只能申请创业基金，否则就带不了款。等等。 　　三、业务介绍 　　(一)公司金融业务 　　1.存款业务 　　__银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。 　　2.贷款业务 　　__银行继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入，实现信贷资源优化配置。 　　3.金融机构业务 　　__银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。 　　__银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算，上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。 　　4.国际结算及贸易融资业务 　　国际结算业务是__银行优势业务。__银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。 　　5.其他公司金融业务 　　__银行提供支付结算业务，主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。 　　(二)个人金融业务 　　1.储蓄存款业务 　　__银行顺应个人金融资产保值增值的需要，主动调整经营策略，推进储蓄业务与理财业务的协调发展。 　　2.个人贷款业务 　　__银行大力推广“直客式”营销服务，推广并完善在线集中审批系统。 　　3.个人中间业务 　　__银行个人中间业务包