- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
导游礼仪理论知识考核试题
一、判断题(正确的标注“A”,错误的标注“B” )
1.导游在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。()[单选题] *
A.正确
B.错误√
面部化妆礼仪:
1.正确认识自己
大多数人的面容都不是十全十美的,都有这样或那样不尽如人意的地
方。化妆的目的是在扬长避短的原则下,寻找并突出自己面部最富魅力的部立,掩盖或削弱有缺陷的地方,这样才能起到化妆的效果。
2.以自然修整为准
生活中的美容化妆,以修整统一、和谐自然为准则。恰到好处的化妆,给人以文明、整洁、雅致的印象。浓妆艳抹,矫揉造作,过分地修饰、夸张,都是不可取的。
3.妆容与环境相适应
化妆或浓或淡要视时间、场合而定。在日光下、工作时间和工作场合只适合化淡妆。晚上,参加舞会、宴会等社交活动时,可穿着艳丽、典雅的服装,在灯光照耀下妆色可浓些,可使用发亮的化妆品。导游带团时,不要化浓妆。在秀丽的湖光山色中,最自然的就是最美的。
4.化妆禁忌
(1)不要当众化妆。
(2)不要非议他人的妆容。
(3)不要借用别人的化妆品。
(4)男士的化妆要体现男子汉的气概,应根据自己的年龄和脸形,稍稍修整眉型和发型,同时也应该保持皮肤的清洁,合理使用护肤品。
2.导游如果涂搽香水,涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。()[单选题] *
A.正确√
B.错误
香水使用礼仪:
1.忌用量过多
香水在使用时应注意活量,一般情况下,1米范围内能够闻到淡淡幽香较为合适,若在3米左右的距离内仍可闻到味就显得过量了。
2.忌使用部位不当
香水中的香精和酒精在紫外线的作用下会刺激皮肤,易出现色素沉淀,所以涂抹香水的部位最最好是光线照射不到的地方。 如腋下,后、手臂内侧等。不要搽在手背、额头等暴露部位,比较妥当的办法是在衣领、衣角、手帕上搽一点,任其自然挥发。
3.忌不洁使用
要使香水发挥应有的作用,务必先洗澡,驱除不洁气味。用香水掩盖异味是不正确的。
4.忌不同香水混合使用
不同品牌、不同系列、不同香型的香水不能混合使用,以免掩盖不同香水的香气特点和产生副作用。
5.忌吃辛辣刺激的食物
忌吃葱、蒜、辣椒等。因为食用这类食物后容易产生体臭,从而影响香水的使用效果。
3.从科学角度上说,导游应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。()[单选题] *
A.正确√
B.错误
引起旅游者注意,为旅游者起到“寻索”和“导向”的目的。
4.通常,男性导游穿着单排两粒扣式的西服上衣,讲究“扣下不扣上”。()[单选题] *
A.正确
B.错误√
单排两粒扣式西服:扣上不扣下。
单排三粒扣式西服:只系中间那粒或上面两粒。
双排扣的西服:系上所有纽扣,以示庄重。
5.穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。()[单选题] *
A.正确
B.错误√
在穿着正装衬衫时还要注意以下几点:
衣扣要系上:穿西装的时候,衬衫的所有纽扣都要一一系好。 在穿西装而不打领带的时候,必须解开衬衫的领扣。
袖长要适度:穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口2厘米左右。
下摆要放好:穿长袖衬衫时,不论是否穿外衣,都要将下摆均匀掖进裤腰之内。
出大小要合身:除休闲衬衫外,衬衫既不宜过于短小紧身,也不应过分宽松肥大。
6.女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上,天气太热时可将其全部或部分解开。()[单选题] *
A.正确
B.错误√
女士套裙的穿法
(1)套裙的上衣可以短至腰部,裙子可长达小腿的中部。 般情况下,上衣不宜太短,裙子也不宜过长。上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝。
(2)穿着到位。 在穿着套裙时要将上衣的领子完全翻好,衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋;不允许将上衣披在身上,或者搭在身上,裙子要穿着端正,上下对齐。女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上,不允许将其全部或部分解开,更不允许当着别人的面随便将上衣脱下。
(3)考虑场合。女士在各种正式的商务交往之中,一般以穿着套裙为好。在出席宴会、舞会、音乐会时,可酌情选择适合参加这类活动的礼服或时装。
(4)协调妆饰。女性导游在工作岗位上要突出的是工作能力和敬业精神,而非自己的性别特征和靓丽容颜,所以应当只化淡妆,恰到好处即可。就佩饰而言,饰物以少为宜,要合乎自己的职业和身份。不允许佩戴过度张扬自己“女人味”的耳环、手镯、脚链等首饰。
(5)女士在选择与套裙相配的鞋袜时,要注意:鞋袜应当大小适宜完好无损,鞋袜不可当众脱下,不允许穿两只不同的袜子,不可将袜口暴露在外。
7.导游与游客交谈,应善于倾听,给别人以说话的机会。()[单选题] *
A.正确√
B.错误
导游的交谈礼仪:
一、基本规则
1、含蓄委婉,表达巧妙
2、善于倾听,给别人以说话的机会
3、坦率诚恳,切忌过分客气
4、大方自然
5、照顾全局
6、诙谐幽默,避开矛盾的锋芒
8.导游在与人交谈时要注意控
文档评论(0)