某科技企业关于QQ的详细介绍.pptVIP

龚伟　2009.04.07 腾讯企业QQ 你的业务发展扩大器 重庆畅服科技有限公司 第一页，共二十三页。 什么是腾讯？ 世界TOP10互联网公司中唯一的中国公司 数据来源：ComScore Media Matrix, 2010.2 以流量计，世界排名前十的互联网公司里，腾讯是唯一一家中国互联网公司，是中国最大的互联网公司,它在大陆的用户达到了五点八亿，每天在线的活跃量也达到了一亿多，尤其在发达的大城市用户居多，他成了人们生活中必不可少的一种互联网聊天工具。 第二页，共二十三页。 中国市值最高的互联网企业 3年时间，腾讯股价从15涨至130，突破垂直极限，目前市值已超过339.01亿美元(2010.1.10 AM11:35) 第三页，共二十三页。 中国市值最高的互联网企业 单位：亿美元 以市值计，腾讯是中国市值最高的互联网企业,庞大的用户量也是最能为商家带来潜在商机的在线营销工具 以市值计，腾讯是全球第3大互联网企业 第四页，共二十三页。 以2009年下半年数据统计，腾讯是中国收入最高的互联网企业 中国收入最高的互联网企业 单位：亿美元 第五页，共二十三页。 以2009年下半年数据统计，腾讯是中国净利最高的互联网企业 中国净利最高的互联网企业 单位：亿美元 第六页，共二十三页。 QQ最高同时在线突破1亿，其中手机QQ 1500万，已成为网民在线生活的第一平台。 QQ平台帮助各服务传递到目标用户。 中国用户最多的平台 　10亿注册帐户 　5.2亿活跃帐户 　1亿同时在线帐户 第七页，共二十三页。 在线沟通软件——不放走网络上的客户 人数限制、分组限制 聊天记录认电脑 发广告 群主踢 腾讯封 娱乐功能多 上班不专心 聊天窗口开N个 死机 申请N个号码 管理难 员工离职 带走客户 号码无规则 形象差 不好记 聊天窗口没法做广告 没法备注客户信息 第八页，共二十三页。 网络广告效果放大器 第九页，共二十三页。 腾讯企业QQ——提高公司效益 产生问题？ 人数限制、分组限制 聊天记录认电脑 发广告 群主踢 腾讯封 娱乐功能多 老板不放心 聊天窗口开N个 死机 申请N个号码 管理难 员工离职 带走客户 号码无规则 聊天窗口没法做广告 没法备注客户信息 企业QQ来解决！ 客户25万 分组无上限 聊天记录随时随地任何电脑 正大光明发广告 没有任何娱乐功能 一个窗口应对百个客户 一号多人使用 方便 客户资料 一切尽在掌握 400/800开头 尊贵 企业可以做宣传 能获取到对方的所有QQ信息随时编写客户资料 第十页，共二十三页。 企业QQ的产品特性 同一个号码，企业形象统一 一号多人，减低人力成本 网络服务，减少电话资金投入 网络解决客户大多数问题 网站好看 号码好记 同一号码 多人同时使用 一个企业QQ可由多个客服同时在线管理， 通过科学、智能的分配方式实现高效客户服务 第十一页，共二十三页。 企业QQ的产品特性 一人可以应对百人 客户可以独占 客户情况一目了然 员工是聋哑人也可以 获取到的是对方的所有QQ信息，可以持续的跟踪开发。 海量好友 沟通顺畅 一个企业QQ可容纳25万好友，客户再多也装得下， 同时在线的客户再多也能及时、畅快的沟通， 一位客服可以同时轻松应答多个客户 第十二页，共二十三页。 企业QQ的产品特性 靓号定制 尽显尊贵 根据需要企业可定制与自己800/400电话热线相同的企业QQ靓号专业、好记，利于企业推广。 热线和企业QQ号码一致 做广告、印名片方便 容易让客户记住 这个号码就是这个企业 这个企业就是这个号码 第十三页，共二十三页。 企业QQ的产品特性 广告成本明显降低 可以根据需要群发信息 内容可以编辑450个字 能带动其他业务 在QQ里光明正大发广告 群发消息 主动营销 可向海量客户群发消息 第十四页，共二十三页。 企业QQ的产品特性 聊天记录在哪里都能看到 每天、每周、每月有报表 有法律纠纷也不怕 同一个客户的聊天记录连续保存，可以持续跟踪 聊天记录 监控方便 所有客户聊天记录在线保存，管理者可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量。 第十五页，共二十三页。 企业QQ的产品特性 我们能在QQ上做广告啦 可以文字、可以logo 会话窗口 展现企业信息 在qq聊天界面，自定义企业图片、文字信息， 随心所欲展示企业形象，免费为您的企业做广告。 第十六页，共二十三页。 腾讯对企业QQ的支持 第十七页，共二十三页。