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- . z. 班主任的语言艺术 　　班主任工作我已做了近十年了，说长不长，说短不短，碰到的学生也是形形色色，遇到的问题是林林种种。做这项工作时间越长，越觉得光凭一腔热血是不够的，还得有一项非常重要的本领——班主任处理问题的语言艺术。在*种意义上说，班级工作实际就是一个班主任和学生语言对话的过程。一个班主任的语言艺术如何，既能反映这个班主任的能力大小，是否成熟，也常常决定着他班级工作的成败。同样的问题，不同的教育语言，就会产生不同的教育结果。　　在教育实践中，我们经常见到一些班主任遇到问题后，教育学生的语言娓娓动听，自然而流畅，准确而精炼，几句话就说得问题学生茅塞顿开，心悦诚服，很快就稳定情绪，端正承受教育的态度。这说明这些班主任已掌握了一定的处理问题学生的语言艺术，班级工作一定是非常顺利的。　　相反的，一些班主任遇到问题后，不冷静思考，只顾发泄自己的情绪，追求急功近利，立马就想把问题搁平。怀着这样的心理，方法自然就简单粗暴，教育的对象自然就变成作了出气筒，于是口不择言，恶语伤人。教育的结果当然是学生口服心不服，道理明白而情感对立，更严重的是带来师生锋利对立，彼此伤害，双方都下不了台。　　班主任的处理问题的语言艺术至少有两个含义：一是指根据已获得的信息，用自己掌握的语言艺术,把自己的教育思想、道德判断、教育要求和情感，表达出来，使学生认识错误,愿意承受教育；二是班主任的语言是一门艺术，教育的语言是有选择的。语言教育的结果不能有任何负作用，更不能给学生带来心理上的伤害，而是让学生心悦诚服，乐于承受。　　则，班主任在做问题学生的工作时，怎样才能正确娴熟地运用语言艺术和教育机智，取得最正确的教育效果呢？下面以案为例，谈点个人的看法。 案例1 冲动的惩罚 一天，班长跑来告诉我：体育课上，体育委员和另一个同学打架了，并且还有一个班干部帮体育委员打架。我一听，心里大为光火：这几天我刚刚说了同学之间要团结友爱，严禁动手打架。怎么当作耳旁风了？班干部竟然带头打架，这还了得！一时之间，我真想把打架的几个同学狠狠地当众臭骂一顿，或者以暴制暴，让他们也尝尝被人打后痛的感觉。可是，这样做能解决问题吗？他们冲动了，采取了不理智的行为，我堂堂一个班主任也能如此吗？那不是成了只许州官点火，不许百姓点灯了？得先弄清情况再说。 事情原来是这样的： 学校要举行篮球运动会了，体育教师让体育委员组织班上同学参加，这自然让爱好篮球运动的几个同学欣喜假设狂，当然也包括体育委员和那个帮着打架的班干部。可这时，一个同学突然说了一句：我们打球的则差，反正都是输，有什么组织的必要！〞这下可惹祸了。体育委员一听，当即就给了他一拳〔事后，他说当时便没存心要打他〕，旁边的另一个班干部也帮着体育委员打了起来。幸好，体育教师没走，及时调解，没有酿成大事。 于是，我找来那个说落后话的同学，说：你知道，今天这事的导火索是什么吗？〞他说：是我说了落后话，打击了同学们的积极性。〞我说：很好，你对问题认识得很清楚。则你能不能说说这件让你明白了什么道理呢？〞他说：一是众怒难犯，二是话不能乱说。我说：聪明，相信你以后不会再犯同样的错误了。俗话说，病从口入，祸从口出。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒啦。这样罢，你以你说的两点为中心给我写一个总结，并保证不再犯，行不行？〞他说：行。〞我见他还站着不动，就问：你还站着干什么？〞他说：你还没惩罚我。〞我说：你认识已经到位了，又做了保证，不需要惩罚了。〞他快乐地去了。 我又找来两个体育委员和那个班干部。因为他们身份不同，我先不说话，装出一副很生气的样子，让他们静静地站了一会，感受教师的不悦，说：能说说你们打人的动机吗？〞他们说：他说了侮辱我们班级的话。〞我说：非常好，动机很高尚。为维护班集体的荣誉而战，我支持你们。但是，我想，高尚的动机一定要用野蛮的行为来实现吗？有没有更好的解决方法呢？〞他们不说话了。我又说：用一个词形容你们现在的心情。〞一个说：懊悔，一个说，紧。我说：好啊，人因敬畏而善良。这两个词说明你们还有羞恶之心，知道自己错了。那能不能说说错在哪里呢？〞他们一起说：不该动手打人。〞我说：还应加上‘尤其’二字，你们说是为什么？〞他们说：我们是班干部，要以身作则，我们却做了反则。〞我趁势说：暴力带来的结果是……〞他们说：是暴力。我说：那以后碰到这样的事怎么办？〞一个说：不理它，一个说：用事实来证明他说错了。我说：那好，送你们一句话：凡事三思而行。下去后认真写一个总结，从历史、现实，他人和个人的角度来写，题目就是‘冲动的惩罚’，容可以参考一战二战的具体事例。同时保证遇事不再