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如何使用销售管理系统对客户进行管理 企业在跟客户交流的过程中最容易出现的问题就是销售撞单抢单 与客户的流失，对于企业来说，客户是企业生存的根本之一。现在是信息化时代，不管是跟客户联系也好，还是企业对客户资源的管理也好， 还是有必要借助信息化时代的产物---销售管理系统。 纵观企业对客户的管理手段的历史，大致经历了以下三个阶段：萌芽阶段，这个阶段内企业的客户资源管理的意思才刚刚兴起，只是对重点客户进行管理，而且信息局限性很强。第二阶段是发展阶段，这个阶段的客户资源管理意思越来越强，客户资源管理已经跟销售业绩等进行挂钩。成熟阶段，在这个阶段对应客户资源管理的范围更加广泛，借助的工具也越来越先进。