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如何更好的处理员工关系 余红 12 级人力资源管理 3 班 E1203D63327 员工关系是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作冲突力量和权力关系的总和。其作为组织内部公共关系的首要公众，关系着组织的生存和发展，只有内部团结，才有外求发展的可能性，只有做到了“员工第一”才能真正做到“顾客第一”。 成功的组织必然有一个充满理解信任、团结合作气氛的良好内部环境。组织内部的协调、沟通以增强组织的凝聚力，维系良好的人际关系状态，避免和减少组织内部的摩擦，正确对待和处理冲突。要处理好内部关系的协调与沟通问题，最重要的就是从员工关系入手。员工公共关系的基本任务就是首先培养员工对组织