质量管理小组.pptxVIP

会计学第1页/共63页目 录一、基本概念 二、QC小组的组建 三、活动程序 第2页/共63页一、基本概念 （一）QC (QuaIity Control)小组的概念 在生产或工作岗位上具体从事各种劳动的职工，围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来，并开展活动的小组。第3页/共63页（二）QC小组活动意义持续改进，提高顾客满意全员参与，与公司共发展提高素质，展示员工能力 团队合作，创造良好氛围岗位成才，提升个人价值第4页/共63页（三）QC小组的特点（1）群众性（2）自主性（3）民主性（4）科学性 第5页/共63页二、QC小组的组建及管理◇自愿参加◇上下结合◇实事求是◇灵活多样◇ 3—10人为宜◇归口质管部管理◇活动由组长负责 ◇ 每年1月注册登记 创新型第6页/共63页小组类型现场型攻关型管理型服务型找问题找原因遗留问题找要因定计划经验标准化APCD检查效果实施计划第7页/共63页三、活动程序——PDCA循环第8页/共63页1选择课题2现状调查3设定目标P4分析原因5确定主要原因6制订对策D7按对策实施C8检查效果目标达到目标未达到A9巩固措施10总结和下一步打算第9页/共63页第10页/共63页1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制订对策10总结与打算9巩固措施8检查效果