服务营销学的收获.docxVIP

经济与管理学院课程作业纸 （2010-2011 学年 第二学期） 课 程 服务营销学 作业性质 期末作业 任课教师 刘加来学生姓名李培月 学 号 2009051618 成 绩 服务营销学的收获 还记得，第一次接触“营销”二字是在大一时学习了《市场营销学》这门课程。作为市场营销专业的学生，我第一次对自己的专业有了懵懂的认识。“市场营销学”告诉我，要以顾客的需求为着眼点，开发并生产满足顾客需求的产品， 紧紧抓住市场营销关键要素——“4P”（产品、促销、渠道、价格），而后通过营销手段促进产品的销售量。进入大二，我接触了《服务营销学》，这是一门与市场营销有着某些相同点，但又不尽相同的学科。 “服