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会计学;;01;;对质量大师质量定义的解读;对质量大师质量定义的解读;对质量大师质量定义的解读;;错误观念1：质量就是用“好”与“坏”来形容，难以界定;错误观念2：质量是无形的，抽象的，没有办法评价和测量。;错误观念3：质量需要经济成本，改进质量要付出高昂的费用。;错误观念4：质量是质量部门的事情，与其他部门人员无关。;错误观念5：只要检验没有出现不合格品，质量就是好的。;错误观念6：所有质量问题都是一线操作员工造成的。;01;这是一个在二次世界大战期间，发生在美国空军和降落伞制造商之间的真实的故事。当时降落伞的安全程度不够完美，经过厂商的努力改善，降落伞的合格率终于达到了99.9%，但美国军方说不行，他们要求所交付的降落伞的合格率必须是100%。降落伞制造商的总经理认为产品的品质到这个程度已经接近完美了，军方的要求有些吹毛求疵。后来美国军??改变了品质检测方法，要求从厂商交来的每一批产品中，随机挑出一个，让降落伞制造商的总经理穿上这个降落伞，亲自从飞行的飞机中跳下。这个方法实施以后，降落伞的不合格率立刻变为零。;美国质量大师戴明，曾经提出过一个著名的戴明链;如果将戴明链反过来看：;发生在公司的不重视质量的现象;01;01;01;01;二、领会质量保证中的“三不政策”;品质是设计出来的，是制造出来的，不是检验出来的。;三、破除旧习，树立正确的思想观点;四、现场生产人员应该注意的事项