质量管理中的工具.pptxVIP

会计学第1页/共144页统计方法基础知识 统 计：收集和整理国情、资料的一种活动。 统计方法：收集、整理、分析和解释统计数据并对 其所反映的问题做出一定结论的方法。 统计方法分类： 1）描述性：对统计数据进行整理和描述 2）推断性：在对统计数据进行描述的基础上，进一步进行分析、解释和作出推断性结论。 第2页/共144页统计方法基础知识 统计方法的性质：1、描述性：为展示统计数据的规律对统计数据进行整理和描述。2、推断性：通过详细研究样本，达到了解、推断总体状况的目的，及有由局部推断整体的性质。3、风险性：由于用局部去推断整体，这种结论就不能100%准确，即可能有错误、有风险。第3页/共144页统计方法基础知识 统计方法的用途： 1、提供表示事物特征的数据。 2、比较两事物的差异。 3、分析影响事物变化的因素。 4、分析事物之间的相关关系。 5、研究取样和试验方法，确定合理的试验方案。 6、发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布 状况和动态变化。7、描述质量形成过程。 正常波动： 随机原因引起的产品质量波动。 第4页/共144页统计方法基础知识 产品质量的波动： 产品质量具有波动性和规律性。 产品质量波动分为正常波动和异常波动两类。 特点：大量存在、影响很小、消除难度大、经济代价高。 要求：一般情况下在生产过程中允许存在。 统计控制状态：仅有正常波动的生产过程，简称为控 制状态