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[2022年金融工作计划范文文档]2022 金融工作规划 内容摘要：金融业指的是银行与相关资金合作社，还有保险业，除了 工业性的经济行为外，其他的与经济相关的都是金融业。 2022年金融工作计划范文1 (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 某部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷 户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客 户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转 变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系 列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投 标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我 行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各 镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中 型企业、企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前 7334 强”等 10 多 户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 (二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和 潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进 一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置 3 名 客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至 少配备 1 名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高 素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样， 公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加 强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满 足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点 业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指 导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行 业务在继续 “跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展 有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单， 有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同 时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以 此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行 产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动 户率”和客户使用率。 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融 服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新， 提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以 客户为中心的服务模式。全面提升某部门服务质量，实现全公司又好又快 地发展目标。 (三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责 任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客 户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科 学的营销管理提供技术手段。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品 牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌 价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的 品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好 品牌维护，保持品牌影响力。 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证 业务 占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。 各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责， 加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激 励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品 能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客 户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。 (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养某部门人才 要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工 作 日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息