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〈企业战略管理〉知识点梳理 一、企业战略管理概论 战略： 是指组织为了实现长期的生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。通俗地理解：战略就是做正确的事（战术：正确地做事）。 战略具有以下方面的特征: QQQQQQ全局性坛远性纲领性 QQQQQQ 全局性 坛远性 纲领性 客观性 战略是一种慨括性和指导性的规定，是组织彳亍动的纲领，战略的建立必须是建立在对内外环境客观分析的基础上，战略的一个重要目的就是要在意争中战胜对手，赢得市场和顾客“风险性：战略着眼于未来，但未来充满不确定性「必然导致战略方案带有一^的风险. 公?司战略体系/层次 -弼调做正确的事情“|M增援（发展）战略，雄持（稳定. 防守）战略，紧蜩（撤退）战暗.组合型战略?即“在我们的每一项事业甄当如何进行竟争”，如成本领先战略,差异化战略（或称别具一格战略｝.集中化战略-即’斑们成邃窸幻灌总律跳略和事业层战略，如市场营销战人力盗源战略、财务战略,生产战略?研发战略*强倜如何将一件事情做正确「重在具体事情的方式、方法. 企业战略管理： 企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程. 四个环节：战略分析f战略制定f战略实施f战略评价/控制。战略管理过程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。 战略管理原则： 战略管理有助于企业走向成功之路。但是，不正确的战略管理有时会适得其反。 一,适应环境原则二,全程管理原则企业是社会大系统的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受企业内夕陷种环境因素的影响.战略管理是一个过程f 一,适应环境原则 二,全程管理原则 企业是社会大系统的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受企业内夕陷种环境因素的影响. 战略管理是一个过程f大致包才舌以下步骤：战略分析、概略制定、概略实施、战略评价和修正。 三.全员参与原则 四.整体最优原则 战略管理决不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将 战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优/而不是局部最优， 在战略实施过程中t环境因素可能会发生变化，此时，企业只有不断地跟踪反馈方能保证战略的适应性■ 二、战略分析 战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是战略管理的第一步。进行战略分析的目的是通过企业外部环境和企业内部环境分析，找到企业发展的外部机遇和威胁、企业内部的优势和劣势，贯彻扬长避短、提高竞争优势的思路。通过研究外部环境，公司确定：它们可能会选择做什么；通过研究内部环境，公司确定：它们能做什么。 战略分析：内外部环境及投资组合分析。 （一）、外部环境分析（宏观环境、微观环境）1、宏观环境分析宏观环境分析的目的是要确定宏观环境中影响行业和企业的关键因素，预测这些关键因素未来的变化，以及这些变化对企业影响的程度和性质、机遇与威胁。 2、微观环境分析 微观环境分析即是对行业/产业及竞争环境分析的分析。主要是分析行业竞争结构的五种因素的变化，分析出产业的盈利性和产业的吸引力，在此基础上确认企业所面临的直接竞争机会与威胁。采用的工具是：波特的“五种力量模型”波特五力模型 进入壁学?规模经济?孕卖产品的差别商标专有性?转 进入壁学 ?规模经济 ?孕卖产品的差别 商标专有性 ?转换成本 ?倦本需求 分销集道 ?绝对成本优醉 伯成本产品设一_—_的专有. ?.检』3供方 ,预期的反击 ?产业竞争者? ■■.竞争强度 ，产业增长 固定f存陶】成本,附加价值 周期性生产过剩 产品差异 商标专春 ，竞争者的多样性 ?公司的风险 ,退出壁垒 — 决定戏慕 决定供方力量的因素 ,投入的差异 ?产业中供方和企业的转换成本替代品投入的现状 供方的集中程度 批量大小对供方的更要性 ,与产业曲弱买量相关的成本投入对成本和特色的第响产业中企业前项整合相对于后顼整合的威昉 决宇替代戏腕的叫素 ,替代品相对价格表现 ,转换成本 ?客户对替代品的使用倾向 保价杠肝 买方集中程度相对企业集中程度 买方裁星 买方转换成本扣|对企业转换成本 买方信息 后项整合的能力 替代品 克服危机的能力价格敏感性价格u购买总量产品差异品牌专有 质量，，性能的影响买方的利润决策者的激励 五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。 （二）、内部环境分析A （二）、内部环境分析 A1= 内部环境分析：企业资源、能力及核心竞争力分析。 环簌析：内部环簌析要素 企业运营 ,组织应该为谁服务？,意图应该如何决定？ 业务伦理 ?哪些意图应该是优先的？ ?为什么？ 资源和战略资产 组织意图 ,使