门诊突发应急事件处理流程.pptVIP

第一页，共二十九页，2022年，8月28日 主要内容 突发事件的概述 科室内可能发生突发事件 突发事件的处理，如何应对（事件、病人及家属？） 第二页，共二十九页，2022年，8月28日 什么是突发事件？ 所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定的影响力的事件，具有不确定性。 根据《国家突发公共事件总体应急预案》 突发公共事件——指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 第三页，共二十九页，2022年，8月28日 突发事件的特点 不能抗拒性：无法避免或难以避免 自然界：车祸，火灾，地震 环境相关因素（光线、地面） 他人的行为：医务人员诊疗行为、病陪人、家属的行为语言沟通、误服安眠药、鼠药等中毒严重者。 本人的生理障碍、病情（心脏意外事件、电解质紊乱、跌倒综合征、感觉异常、协调功能异常、药物） 未能发现的不良心理因素（意识不清醒、冲动状态、意识清醒、精神病理作用：精神刺激） 难以预见性：无法预见 缺乏预见性 引起注意 尽到注意义务 第四页，共二十九页，2022年，8月28日 科室内可能发生哪些突发事件？ 意外跌倒 、烫伤 自杀 患者走失 猝死、病情突然发生变化 失窃 出血 信息故障 第五页，共二十九页，2022年，