门诊药房调剂差错原因分析与防范措施.pptVIP

七、患者的原因 患者取药就是就医过程的最后环节，此时患者已经经历了挂号、就诊、检查、交费等环节，易产生烦躁情绪或催促药师，这样也有可能造成差错发生。 患者语言不通，听力障碍，沟通不利等。 另外，有患者取药时少拿、错拿药品而造成差错。 品种差错、数量差错 第二十三页，共三十四页，2022年，8月28日 八、方法及管理的原因 一人同时拿多人的药物：取药高峰时，药师可能会同时接受几张处方，若不仔细核对药名，就会造成差错。 一个人的药被多人拿：在调配大处方时，一个人的药被分散调配，可能造成漏发，或患者漏取。 退药错误 新进药品未及时通知 第二十四页，共三十四页，2022年，8月28日 第一页，共三十四页，2022年，8月28日 结 语 内容介绍 意义与目的 调剂差错类型 调剂差错原因分析 防范调剂差错的措施 第二页，共三十四页，2022年，8月28日 调剂差错原因分析的意义 门诊调剂是医院直接面对患者的开放性服务窗口，处方调剂差错等原因引起的医疗纠纷越来越多。药品调配处于整个医疗服务链的最后一个环节，调剂工作的质量直接影响着患者服药依从性以及用药安全与效果，不仅反映了药剂科的整体管理水平、人员素质、专业水准，而且直接关系到医院声誉。 因此，对门诊药房调剂差错原因进行分析，有利于增强药师的责任心和服务意识，对防止药品差