化妆品行业放心消费单位创建指南.pdf

化妆品行业放心消费单位创建指南 1　范围 本文件界定了化妆品行业放心消费单位创建涉及的术语和定义，给出了化妆品行业放心消费单位的 分类，确立了创建原则，提供了创建基本要求、创建内容、动态管理等方面的指导。 本文件适用于南宁市行政区域内化妆品行业经营者放心消费单位的创建。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 27578 化妆品名词术语 GB 5296.3 消费品使用说明 化妆品通用标签 DB45/T 2276.1 放心消费单位创建指南 第1部分：通则 DB45/T 2276.4 放心消费单位创建指南 第4部分：电子商务经营者 3　术语和定义 GB/T 27578和DB45/T 2276.1、DB45/T 2276.4界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1　 化妆品经营者 cosmetics operator 从事化妆品经营或提供相关服务的自然人、法人和非法人组织，包括实体经营者、电子商务经营者。 3.2　 化妆品服务 cosmetics service 美容美发美甲机构等在经营服务中使用化妆品或为消费者提供化妆品的服务形式。 4　分类 4.1　化妆品实体经营者 包括化妆品销售门店、百货商场化妆品专柜、商超化妆品卖场、美容美发美甲机构、化妆品集中交 易市场开办者、展销会举办者等。 4.2　化妆品电子商务经营者 包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务经营化妆品的电子商务 经营者。 5　创建原则 按照DB45/T 2276.1的规定执行。 1 6　创建基本条件 6.1　化妆品实体经营者 符合： ——具有合法注册的营业执照； ——规章制度健全，管理规范，合法诚信经营，经营项目、运行管理、办公场地和附属设施设备 应符合化妆品行业管理规范和强制性标准要求； ——近两年在经营活动中没有违法记录和不良信用记录，包括：因违法经营受到刑事处罚或者责 令停产停业，吊销执照或者许可证、罚款等行政处罚； ——无经营过期、无证、变质化妆品产品行为；无自制、灌装化妆品行为； ——销售的化妆品最小销售单元有标签；化妆品标签未包含禁止标注的内容； ——其他要求按照 DB45/T 2276.1 执行。 6.2　化妆品电子商务经营者 按照DB45/T 2276.4执行。 7　创建内容 7.1　总体要求 按照DB45/T 2276.1执行。 7.2　化妆品实体经营者 7.2.1　经营场所 7.2.1.1　应在经营场所醒目位置上明示营业执照、服务项目和收费标准等，美容美发机构还应明示卫 生许可证。 7.2.1.2　经营场所和仓库保持内外整洁。 7.2.1.3　有通风、防高温、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施。 7.2.1.4　按照化妆品标签标示的要求贮存、运输化妆品，定期检查并及时处理变质或者超过使用期限 的化妆品，包括试用装、赠品等，还应设有防污染设施。 7.2.1.5　场所内设施配置合理、安全完好、操作便利，设有应急设施配备、安全提醒等。 7.2.1.6　场所内张贴放心消费示范单位创建活动的专用标识、温馨提示语、服务操作流程等，促销活 动对外公示。 7.2.1.7　保持区域内通风，环境干净整洁，做好每日消毒和清洁工作； 7.2.1.8　在区域内显著位置设立南宁市化妆品安全经营公式牌，公示 “12315”等政府相关部门投诉举 报电话、街区投诉维权电话等信息。 7.2.2　服务场所与环境 7.2.2.1　美容美发机构应具备与规模相一致的经营场所，持证亮照经营，环境整洁舒适。 7.2.2.2　美容美发机构服务设施齐全，场所内有服务承诺、安全警示等标识。 7.2.2.3　美容美发机构应设置服务台提供咨询及处理消费争议的服务。 7.2.2.4　美容美发机构应在其服务场所内显著位置展示其经营使用的化妆品的销售包装。 2 7.2.3　制度建设 7.2.3.1　完善商品质量管理，设置专兼职化妆品质量安全负责人，加强日常自查管理。化