专业化销售流程及销售技巧培训.pptVIP

搜集客户信息必须带着目的进行，切勿把销售变成闲聊！强调客户来源于何种展业途径的重要性（对自己的展业方向进行分析） 内功的修炼！ 讲师提示良好的电话礼仪可以展现出你的专业度，帮助客户在混乱着急的思路理清他的需求。 可举例说明良好专业的电话礼仪带给客户的感受！自己在这里贷款后，还愿意推荐自己的朋友来，因为你的专业征服了客户，这是实施转介绍的前提。 例如：一名销售大师每次接电话前都会飞快穿好西装，为的是自己的职业化程度，专业精神能够透过自己的状态传递给对方。 修炼内功：熟悉产品及开门话术 讲师可以根据自己的讲解特点设置动画方式 本部分为课程重点内容，本部分讲解开门话术，基本上帮助客户经理判断这个客户是否能够贷款，至于后续详细的产品匹配还需要进一步的沟通。 讲师可以根据自己的讲解特点设置动画方式 此部分为本章重点内容，讲师需掌控时间在40分钟左右。 演练共15分钟，两两学员之间演练，每个题目都需要完成演练，随后抽取四组学员上台演练（讲师可根据演练情况多抽取几对上台进行演练） 也可以根据情况增加案例或者增加案例难度。 客户最关心的八大问题：1，我们是什么样的机构？是不是正规？2，我们能提供什么样的服务？即，产品特点3，费率多少？4，能贷多少？5，能贷多久？6，批贷周期？7，如何还款？能不能提前还款？8，需要什么资料？ 再次确认客户的需求及融资渠道，了解客户的真实想法！ 客户是什么样的情