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国内现有CRM产品类型分析 经历过.c o m 的狂热后，人们开始冷静地思考一些东西，考虑 息技术为这个社会能带 来的真实价值在哪里？ CRM的出现，从 •个方面让许 多企业看到I T 技术与传统企业经营相 配合所产生的巨大效益。然而 ，各种不同规模、不 同功能的CRM产品让企业用户感到难以选 择 。笔者认为，目前市场上存在的CRM产品主要分为以下几种，企业可根据 自身情况做出选 择 。 传 统ERP型 由于看好CRM的发展潜力，许多主要的传统后端ERP厂商，如 O r