ISO认知培训-课件.ppt

Quality Satisfy;;ISO9001内审员培训 ;目 录;一、何谓ISO;二、何谓ISO9000系列 ISO9000系列 为国际标准组织TC176委员会所制订之质量管理体系系列标准，ISO9000系列常被泛指为下列标准之统称：;ISO9000:2000族之结构;三、ISO9000标准的发展历史; 客 户 ;五、ISO9000标准实施的基本原则;原 则 ;以顾客为中心，获得顾客满意（最终目的） 以过程为模式，全过程控制（系统管理） 以预防为主，持续改进（指导思想） 以文件化为基础（该写的要写到，做事有依据） 强调切实执行（写到要做到） 重视证据（做到要记录，完成有证据） 基本的管理要求（对技术标准的支持） 是标准，不是方法（建立适合自身组织的运作）;建立规范的系统的适用的质量管理系统 管理规则化，保证运作畅顺 管理系统化，协调各项要素和关系 建立一种监督、评价及自我完善的管理机制 明确职责权限及相互关系 理顺流程和关系 减少出错机会，改善质量，增强市场竞争力 提高体系运作的有效性和效率 改善内部和外部接口与沟通 获得顾客、内部员工及管理层的高度满意; ? 管理层不重视 ? 不愿意更改习惯做法 ? 管理两层皮 ? 没有文件意识 ? 不知道要做什么（不愿意） ? 培训不足 ? 怕麻烦 ? 一阵风;九、ISO9001成功的精神与关键 ;与您一同创造;Quality Satisfy;;ISO9001内审员培训 ;目 录;一、何谓ISO;二、何谓ISO9000系列 ISO9000系列 为国际标准组织TC176委员会所制订之质量管理体系系列标准，ISO9000系列常被泛指为下列标准之统称：;ISO9000:2000族之结构;三、ISO9000标准的发展历史; 客 户 ;五、ISO9000标准实施的基本原则;原 则 ;以顾客为中心，获得顾客满意（最终目的） 以过程为模式，全过程控制（系统管理） 以预防为主，持续改进（指导思想） 以文件化为基础（该写的要写到，做事有依据） 强调切实执行（写到要做到） 重视证据（做到要记录，完成有证据） 基本的管理要求（对技术标准的支持） 是标准，不是方法（建立适合自身组织的运作）;建立规范的系统的适用的质量管理系统 管理规则化，保证运作畅顺 管理系统化，协调各项要素和关系 建立一种监督、评价及自我完善的管理机制 明确职责权限及相互关系 理顺流程和关系 减少出错机会，改善质量，增强市场竞争力 提高体系运作的有效性和效率 改善内部和外部接口与沟通 获得顾客、内部员工及管理层的高度满意; ? 管理层不重视 ? 不愿意更改习惯做法 ? 管理两层皮 ? 没有文件意识 ? 不知道要做什么（不愿意） ? 培训不足 ? 怕麻烦 ? 一阵风;九、ISO9001成功的精神与关键 ;与您一同创造;