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培训需求分析 二、培训计划制定 培训计划制定 培训组织与实施 培训效果评估 科学有效的培训流程 第二十一页，共四十五页。 二、培训计划 培训的对象 培训的内容 培训方法 培训的经费 培训者 培训的时间、地点 培训计划 第二十二页，共四十五页。 （一）培训的内容 知识 培训 技能 培训 素质 培训 1.完成本职工作所必需的基本知识； 2.履行岗位职责所必需的专业知识； 3.培养和掌握一定的管理知识。 1.掌握岗位所需的基本技能 2.掌握和运用生产管理技术、生产技术等 3.学会人际沟通、时间管理 4.其他相关的各类技能。 1.员工自信心的培养 2.团队精神、团队合作意识等培训 3.人生观、价值观和责任心培训 4.其他相关的素质培训。 第二十三页，共四十五页。 知识链接：员工培训误区 培训时重知识、轻技能、忽视态度 一些管理者在培训时往往片面地强调立竿见影，而知识的获得相对较容易，因此出现了“重知识”的误区。知识获取得快，但知识遗忘得相对也快。与知识相比，技能的获取虽然较慢，但一旦掌握了技能就不易失去。再就是是建立正确态度的重要性，一旦态度正确，员工会自觉地去学习知识、掌握技能，并在工作中运用。所以，正确的观点应该是：在培训中以建立正确的态度为主，重点放在提高技能方面。 第二十四页，共四十五页。 （二）培训的对象 新进员工 需要改 进目前工 作的人 新晋升的 员工或岗位 轮换的