新《消费者权益保护法》规定网购7日内可以“反悔.docxVIP

Word PAGE PAGE 1 新《消费者权益保护法》规定网购7日内可以“反悔 据行业调研了解：新修订的《消费者权益保护法》将于2021年3月15日起实施。修改后，消法在网购等新型消费方式、个人信息保护、格式条款、欺诈赔偿等方面都有新规定：比如，网购7日内可以“反悔”、单方格式条款无效、耐用消费品由经营者举证、加大消费欺诈赔偿等。新《消法》对消费者维权带来哪些便利?消费者对落实新《消法》有哪些期盼?几位普通消费者对我们袒露了心声。 　　一问  　　网购退货真方便了吗?  　　新《消法》规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。为防止权利滥用，有关条款也列明不宜退货的情形。如根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。  　　“网上商品很全，小到几元钱的手工艺品，大到几千元的白家电，足不出户就能送货到家。”自2021年加入网购大军以来，在北京一家媒体工作的赵慧已经在网上花费了数万元，网购给她带来的实惠便利可真不少。  　　但由于网购时不能“眼见为实”，买回来的东西常常货不对版，退货更成了麻烦事。赵慧回忆起自己的网购退货经历，可谓是“一波三折，麻烦不断”。  　　前不久，她在网上看中一条裙子，拿到手之后傻眼了。“图片上模特穿着很修身，我就选了同样的号码，买回