二十、变革管理技能训练.pdf

管理变革技能训练 目的 一、 探寻人们对工作环境的改变作出反应的不同方式。 二、 找出决定人们以上反应方式的主要影响因素。 三、 确定管理人员在管理变革过程中充当的角色。 四、 营造一个具体的变革氛围，以利于各项变革措施的实际推行。 管理人员与变革 一、 组织既面临外部环境的变化，又面临内部环境的变化。 二、 生存需要变化。 三、 组织的变革既意味着组织整体层面上的变革，也意味着组织成员个体 层面上的变革。 四、 管理人员在管理变革过程中举足轻重。 五、 管理人员需要： 1〉 充分了解员工对于管理变革的各种反应以及决定人们这些反应的主要 影响因素。 2〉 具备制定和推行变革计划的能力 管理人员与变革 当今世界的各种组织，比其他任何时候都需要变革。生产技术在变 化，消费者的需求在变化，来自政府、竞争对手和各种贸易联合组织的压 力也在不断增加。在组织内部员工们的需要和目标也处在不断变化之 中。 1 / 8 一个组织不能再依靠过去的生产产品、组织结构和管理方法。对变革的迫 切要求以及针对不断变化着的内外环境如何开发有效的管理，是许多组织 今后面临的最严峻的挑战。 组织的变革，包括组织整体和组织内成员个体两个层面上的变革，没 有组织成员的积极参与，组织变革就不可能真正成功。但是，无论一个组 织面临什么样的变革，也无论它采取什么样的具体变革措施，变革的最终 成功在很大程度上仍取决于管理人员能否在组织内营造一个良好的变革气 氛。也就是说：管理人员在组织的管理变革中举足轻重。在组织内营造一 个良好的变革气氛。也就是说：管理人员在组织的管理变革中举足轻重。 这些对于管理人员意味着什么呢？意味着他们需要： 1． 充分了解员工对于管理变革的各种反应以及决定人的这些反应的 主要影响因素。 2． 具备制定和推行变革计划的能力。 管理人员与变革 本节的训练将为管理人员在他所负责的组织 （或部门）中推行变革 提供一个大体思路。你先单独完成 A 部分，然后以小组讨论的形式完成 B 和 C 两部分，最后与其他所有受训人员一道完成 D 部分。 A 部分 2 / 8 1.在下边的表格中，列出一些你在组织中不得不“引进”或帮助 “引进”的变革。这些可能包括工作方法的变革、新工作或新任务的 介绍、责任和工作程度的变革等。 2. 对表中列出的每一种“变革”，思考一下你最初的反应态度， 并在表中适当位置以画一个大写的“X”的方式作出选择；如果你对 某种“变革”持有多种态度，那么就在表中相应的几个位置上都画上 小写的“X”。 3. 从上表列出的诸多变革事项中，任选一个至少你在最初一定程 度上持抵制态度的项目，然后在下面的“影响因素”栏中尽量列举你 之所以持这种态度的具体原因。请你如实、具体地反映情况！ 影响因素（即基本原因） 1〉： 2〉： 3〉： 4〉： 5〉： 6〉： 7〉： 4. 再选一个你在上表中列举的变革项目，但这次要选一个你在一 3 / 8 定程度上持接受态度的项目。同样，请尽量列举你之所以持这种态度 的具体原因。 影响因素（具体原因） 1〉： 2〉： 3〉： 4〉： 5〉： 6〉： 7〉： 对变革态度反应表 变革 积极抵 消极抵 无所谓 消极接 积极接 制 制 受 受 B 部分