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激励理论及方法 一、激励理论：内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论、综合激励理论 二、内容型激励理论 内容型激励理论主要说明激励人们行为的特殊因素以及他们如何激起或引发人的行为。 内容型激励理论着重研究人们行为动机的各种因素，实际上是围绕人们的各种需要来进行研究的。 马斯洛的需要层次理论：生理需要、尊重需要、社会需要、安全需要、生理需要阿尔德弗的 ERG 理论：生存需要、成长需要、相互关系需要 赫兹伯格的双因素理论 保健因素：监督质量、工资率、公司政策、工作环境、与他人关系、安全保障激励因素：事业进步、个人成长、认可、责任、成就 戴维·麦克利兰 成就需要理论：对成就的需要、对权力的需