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15 春地大《电子商务概论》在线作业一答案 一、单选题（共 14 道试题，共 56 分。） 信息服务商是指( ) ISP CSP ROI IDG 正确答案：A 商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台. BBS 电子邮件 在线商店 电话定购正确答案：C 下列说法不正确的是( ) CRM 是一种现代经营管理理念 CRM 是一整套解决方案 CRM 是一种应用软件系统 CRM 是 B to C 正确答案：D 整体客户成本不包括( ) 上网费用 学习成本 机会成本 时间成本正确答案：B 我国最早推出网上支付业务的商业银行是( ) 中国银行 建设银行 招商银行 工商银行正确答案：C 电子