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咨询工作流程会计学123第1页/共11页咨询准备阶段咨询服务阶段咨询实施阶段准备阶段实施阶段服务阶段咨询过程第2页/共11页充分调查分析设计、论证和确定最终方案支持和实施方案后续服务项目启动项目工作计划开展行业研究和背景研究确定客户要求提交项目建议书研讨和确定项目建议书协商合作协议条款签订合作协议准备阶段-确定客户要求第3页/共11页拜访客户或接待来访客户了解客户需求，解答客户问题。介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料进一步洽谈确定主题：客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望 。研究企业提供的资料分析企业状况，初步拟订项目框架准备阶段-项目建议书的提交与确定第4页/共11页实地考察客户企业及环境，双方确定项目框架及目标根据企业期望作准备性调查 ，提出项目建议双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步结算等）进一步探讨… …确定项目建议书准备阶段-合作协议的签订第5页/共11页双方就项目建议达成一致后，拟订并签定合同，做好项目开展准备工作。服务阶段-项目启动第6页/共11页★ 成立项目小组，明确项目 人员分工与职责★确定企业方项目人员★双方确定一个适用于双方团队的工作机制，比如双方的关键联络人、每个模块的联系人以及一系列的定期会晤时间安排。服务阶段-确定项目计划第7页/共11页项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标根据项目计划要求成立由