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护理礼仪培训总结 护理礼仪培训总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成 绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以明确下 一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此要我们写一份总结。 总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的护理礼仪培训总结，欢迎大家 借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 护理礼仪培训总结 1 首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正 是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样—— “冬梅护理”服务品 牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您 ！感激您 ！ 常言道：没有规矩就不成方圆。 《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天 使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人 员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要 求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔 帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫 生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了 我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我 们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作 者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑 的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的 心理压力，消除护 患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲 切微笑的问侯病人： “您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随 时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您 ！”一句简单 1 / 4 的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们 那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼 多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、 失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病 人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人 的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当 的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不 恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象， 因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的， 肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流， 病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光， 可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的 目 光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交 流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印 象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言 慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。 我们在观看 《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的 吗？别人能做到的相信自已也能做到！ 所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋 怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承 “冬梅护理， 人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人， 为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双 五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！ 护理礼仪培训总结 2 护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵 循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表， 使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的 艺术，护理专家王秀英说过： “护理工作可以发扬女性所在的力和美”。 2 / 4 这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的 礼仪。护理