9.4.1 认知旅游人员推销.pptVIP

认识旅游人员推销主讲教师：李翠霞 认识旅游人员推销教学目标： 理解旅游人员推销的概念和特点1知道旅游人员推销的作用和原则2熟悉旅游人员推销的方式3会推销旅游企业产品4 （一）旅游人员推销的概念和特点（1）信息传递的双向性（2）推销过程灵活（3）成本高，费用多2、旅游人员推销的特点 旅游人员推销是指旅游企业利用销售人员对旅游产品的促销方式，是销售人员直接向旅游者介绍产品并努力把产品卖给顾客的过程。1、旅游人员推销的概念 （二）旅游人员推销的作用双向沟通 立即反馈发现需求，适合产品个性服务 关系稳定 （三）旅游人员推销的原则A顾客导向原则B互惠互利原则C诚实性原则 （四）旅游人员推销的方式ABC营业推销上门推销会议推销 总结与实训1.人员推销的重要性；2.人员推销的原则与方式；3.选择目标客户，开展推销实训。 感谢您认真聆听 这堂微课！