度假村的经营管理.docx

PAGE PAGE 6 度假村的经营管理 ——解读东南亚度假村 东南亚浓厚的文化氛围加上国际的规范化管理，造就了世界上最好的度假（酒店）村，全球饭店排名中前十名中有六个在东南亚，其特点在于高品位和文化特色。 泰国 泰国可谓是度假村和各种特色酒店的博物园，有多年国际评选中称冠世界的曼谷东方酒店、普吉岛阿曼武里度假村等，都以豪华舒适、注重情调、服务取胜。 泰国注重以人为主的管理，素有“微笑国度”的美称，在旅游度假村能更直接地感受到这个特点。工作人员为游客服务时无不轻声细语，面带微笑。不是那种刻意训练出来的职业化的微笑，而是自然、亲切、由衷、富有感染力，使人们的旅游过程始终有一份好心情。 热情