六西格玛管理模式的基本概念.pptVIP

6σ管理模式的基本概念 * （6σ导论） (ZTE-GB102-V1.0) 6σ管理模式 的基本概念 第一页，共三十七页。 1. 介绍6σ的原理和愿景。 2. 术语 “ 6σ” 的意义。 3. 定义因变量和自变量。 4. 描述DMADV和DMAIC方法之间的差异。 主 要 内 容 第二页，共三十七页。 ?? 度量 ?? 标杆 ?? 愿景 ?? 哲学 ?? 方法 ?? 工具 ?? 符号 ?? 目标 ?? 价值 σ是希腊字母表里的一个字母。 专业术语 “Sigma” 定义为标准偏差----用来描述特性值相对 于过程平均值的偏离程度。 对于一个商务或制造过程来说 ， Sigma Value ---- 是一个 度量单位, 它显示过程的执行情况。Sigma值越高说明执行 情况越好。 Sigma通过测量过程的能力来追求零缺陷。这里 把缺陷定义为可能导致客户不满的任何要素。 在 6σ中，常用的测量指数是单位缺陷数 (defects-per- unit) 其中单位可以是任何形式--－－一个零件/一块材料/ 时间段/距离等 。 Sigma value 显示了缺陷可能发生的频率。Sig