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“4+X “4+X”活动总结 长春光华学院商学院 长春光华学院商学院 Business School of GuangHua College 商学院 2015-2015-1 学期“4+X”总结 （一）专业领域书籍阅读篇 专业班级：工商管理 15401 班日期：2016 年 3 月 1 日 “4+X “4+X”活动总结 PAGE PAGE 3 目 录 01 江柳花 1 读《管理心理学》有感 本书分为五大部分，分别是：总论、个性心理、管理行为、人群行为和心理测定。这五大部分，我感触最深的是个性心理以及人群心理，因为我觉得在中学习中最有帮助。 个性心理先从个性谈起，谈到了气质、性格及能力。从中让我初步了解性格的形成需要一定的能力为基础，而能力的发展水平又受到性格特征的影响。这一点我有体会。如果一个人对待、对待集体与个人等方面性格优良，其能力的发展一定快。所以能力大部分还是取决于后天因素。性格受生活环境的制约，虽说气质也是有一定影响。气质大部是取决于先天。 从以上叙述中，让我了解到一个人的气质和性格对其是尤为重要，特别是服务性行业。如果能处处合理用好自己气质和性格（脾气），对于在中能为自己及领导减少不少的麻烦,从而提高服务质量。 个性心理中谈到了挫折，书中从挫折形成的原因、表现形式及种类等方面对其做了很详细地解释和分析，挫折对于所有人来说都是会遇到的。因此对于这一章节学习不仅对在实际