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物 流 战 略 管 理 一、企业战略与企业物流战略 企业战略可划分为三个层次： 公司级战略、部门级战略和职能级战略 职能级战略 职能级战略 部门级战略 外部因素 企业战略 （公司级） 财务战略 人力资源战略 物流战略 制造战略 营销战略 企业物流战略与企业战略呈现出相辅相承的关系： 企业战略需要由具体的职能战略来具体落实。实现企业战略需要企业物流战略等职能级战略 企业战略需要由具体的职能战略来具体落实。实现企业战略需要企业物流战略等职能级战略 的支持和保证。 二、企业物流战略的环境因素分析和定位 （一）企业物流环境的分析 同业竞争者的物流水平 技术评价 ?物流渠道结构 ? 物流渠道结构 （二）企业物流战略定位 ? ? ? 过程战略 市场战略 信息战略 过程战略的目标是达到从原材料到成品全过程 物料转移的效率最大化； 市场战略重视客户服务质量，因此会把与客户服务直接相关的销售和物流活动设立专门机构来 统一管理； 追求信息战略的企业一般销售网络和分销组织 较广泛，因此物流的投入主要在于通过信息管理， 协调各个分支网络的物流活动。 6 6 三、企业物流战略的目标和内容及基本战略框架 （一）企业物流战略的基本目标 在于保证物流服务水平的前提下， 使物流成本最低。 维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率； 作为产品的个性谋求良好的竞争优势； 针对环境的变化提供预警和功能范围内的应变力； 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统的良好协调性。 （二）企业物流战略计划 战略计划是实现战略意图的行动性文件， 由一系列的具体措施和步骤组成。 这需要企业相关部门的通力合作。 市场部门：提供有关产品的价格，销售数量， 顾客的类型和区域，对顾客的售后服务政策等方面的信息； 制造部门：提供有关产品的制造信息。主要包括产品的原料供应商，产品的生产规模，品种和生产地点等； 财会部门：提供关于成本的预测信息和不同物流方案的成本评价，对物流设施的规划作投资预算等。 （三）企业物流管理战略框架 四、企业物流战略类型 成本主导战略：精益物流 精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效组织物料 的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使库存和 成本最小化。 精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方法是对目前的操作进行详细分析，然后取消不增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降低复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运输费用，除去供应链中不必要的环节。 服务主导战略：敏捷物流 敏捷战略的目标是对不同或变化的环境迅速作出反应，向客户提供高品质的服务。敏捷有两个方面的含义。第一是反应的 速度，敏捷的组织一直在检查客户的需求， 对变化作出迅速反应；第二是物流根据不同客户需求而量身定做的能力。 合作与联盟战略 极度重视与供应链其他部分的密切合作， 制定与供应商、客户和专业物流提供商建立 战略联盟，形成更为有效的供应链，所有成 员齐心协力，共享长期合作的成果。 延迟战略 为减少预测风险，把产品的运输时间和最终产品的加工时间推迟到客户订单之后。 生产延迟（或形式延迟）：在获得客户确切的需求和购买意向之前，无需过早地准备生产，而是严格按订单来生产。 物流延迟：在物流网络中设计几个主要的中央仓库，根据预测结果储存必要的产品，不考虑过早地在消费地点存放产品，尤其是价格高的产品，一旦接到订单，从中央仓库处启动物流程序，把物品送往客户所在地的仓库或直接快运给客户。 多样化分拨战略 不对所有产品提供同样水平的客户服务， 企业在同一产品系列内采用多种分拨战略。 从工厂、供货商或其他供货来源直接供货 从工厂、供货商或其他供货 来源直接供货 大批量 中央仓库 销售慢 的产品 客户 地区性仓库 销售中等 客户 从仓库供货 其它 基层仓库 销售快 的产品 集运战略 也就是集中运输。 区域化集中运输：运往某个地区的不同客户的货物集中起来运输。 预定送货：与客户商定一个运送计划， 预定送货：与客户商定一个运送计划， 保证按时送到，在预定期内有可能集中 较大的运输量。 第三方联营送货。由第三方提供运输服务。 物流实践 物流实践 张瑞敏的“物流名言” 没有现代物流，就意味着没物可流。 物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。对海尔来说，物流可以使我们寻求和获得核心竞争力。物流使我们实现三个零的 物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。 对海尔来说，物流可以使我们寻求和获得核心竞争力。物流使我们实现三个零的 目标。三个零就是零库存、零 距离、零营运资本。 海尔的物流革命 案例：海尔的物流革命 海尔的物流革命 海尔物流推进本部 海尔集团发展概况 海尔创业18年以持续创新创造持续增长,2002年同比增长约118亿。 全球白色家电制造商排名，海尔雄居第??。海尔冰箱，世界第一。 8