房地产行业售搂员客户类型解析.pptxVIP

德思勤销售培训资料客户类型分析二OO五年三月客户类型（五大类）1、目的分类2、购买动机分类3、社会背景分类4、性别、年龄、家庭分类 5、个性特征分类一、按目的分类（三大类）业界采盘型随意巡视型胸有成竹型一、按目的分类业界采盘型 这是重点客户，必须热情接待，适当点破，但不要急于逼订，以免让他觉得你缺乏判断力。随意巡视型 有购买物业的想法，近期无明确的购买计划。引导他在轻松自由的气氛下浏览，别老用眼睛盯着他，免得他产生紧张戒备心理。胸有成竹型 有明确的购买计划和产品知识。抓住他的购买意图和动机，不宜有太多的游说，以免引起反感。二、按购买动机分类四大购买动机追求合理型—强调产品价值与价格健康舒适型—