全面质量管理知识培训.pptxVIP

全面质量管理的基本知识;质量的概念;产品质量与工作质量以及工序质量;三者之间的关系;见下图：;质量管理的发展阶段;全面质量管理（简称TQC）;全面质量管理的工作程序（PDCA循环）;八个步骤： 第一步：分析现状，找出存在的质量问题。尽量用数据说明。 分析产生质量问题的各种影响因素。要逐个分析。 在众多影响因素中找出主要因素。 针对影响质量的主要因素，制订计划，提出措施。 按照计划组织实施。 检查实际执行效果，看是否达到预期效果。 根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、制度之中，防止重蹈覆辙。 提出本循环未解决的问题，并将其转入下一轮PCDA循环中去。 ;PDCA循环三个主要特点;;PDCA循环示意图;企业质量目标： ;企业质量方针：“管理讲科学、技术求领先、 产品创优质、服务争满意”;装配组质量工作内容;质量记录：为已完成的品质作业活动和结 果提供客观的证据。 必须做到：准确、及时、字迹清晰、完 整并加盖检验印章或签名。 还要做到：及时整理和归档、并贮存在 适宜的环境中。;●没有正式的书面规定，甚多的口头命令与管理； ●既使有书面规定，甚多人未遵照规定执行或作业； ●无授权的私自变更作业程序或方法； ●失效的文件及规定未能立即销毁、废止； ●纠正措施没有彻底有效，亦无预防措施的心理准 备； ●使用未经校正的设备、仪器、量具导致检测无效。 ;三现五原则;标准化的目的：;做好品质的六过程：;现场质量管理的任务:;;现场质量管理概述;现场质量管理工作的内容;生产工人在现场质量管理中的职责;生产工人在现场质量管理中的职责