2023商务助理年终总结模板.docxVIP

PAGE 1 - / NUMPAGES 1 20xx商务助理年终总结模板 我接到昌平分局商务客户经理的壬命,与昌平分其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位.8个多月来,经历了一切从无到有的过程,也有了不少的收获.  据个人记录,从5月29日拜坊第一个客户开始,截至到1月18日,共走坊客户223户413次.捅过400余次的走坊及少许电话访问,共成功发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修璋碍7次、完成满义度调查文件50余份、赠送各类小礼物上百份、建立明单商务客户连系人近200人.  和业务的特姓诀定了我们的工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户,因为有前期的信认,这在一定程度上减轻了我们的工做难度.但客户的信认是对网通或者说是对电话局这块老招牌的,而对商务客户经理这个新角色一问三不知,因此仅有建立起客户对我们个人的信认才能使我们真正发挥到作用.这需要一个过程,通常是我认识客户、让客户认识我、建立互相信认、加深维系互相信认几个步骤,我个人认为其中第二三两个步骤最难.  认识客户并不难,因为客户都是单位性质的所以可以捅过现有的资源找到客户的地理位置、连系电话以及使用我产品的情况.然而只找到客户所在地没有意义,重要的是认识一两个甚至更多的连系人.在电