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审核员考试质量管理体系基础题（附答案） 一、单项选择 1、 采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩 效，为（ ）奠定良好基础。 A. 实现战略目标 B. 推动可持续发展 C. 向组织和顾客提供信任 D. 应对组织的风险 2、ISO9001:2015 标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的 （ ） A. 取代 B. 融合 C. 补充 D. B+C 3、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离 策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度降低不利影响，并最大 限度地（） A. 利用出现的机遇 B. 采取控制措施 C. 面对挑战 D. 采用预防工具 4、ISO9001:2015 标准所阐述的质量管理原则没有包括 （） A. 以顾客为关注焦点，过程方法 B. 领导作用、循证决策 C. 管理的系统方法、与供方互利的关系 D. 全员参与、关系管理、改进 5、过程方法强调了将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有 助于组织（）实现其预期结果 A. 有效地 B. 高效地 C. 能够 D. 有效和高效地 6、应用过程方法可通过采用 PDCA 循环以及始终（）对过程和体系进 行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。 A. 进行持续改进 B. 进行风险识别 C. 检查预防风险 D. 基于风险的思维 7、在单一过程要素示意图中，每一过程均有特定的监视和测量检查点， 以用于控制，这些检查点可包括（） A. 输入、活动、输出 B. 输入源、输入、活动、输出、输出接收方 C. 输入、活动起点、活动终点、输出 D. 供方、输入、活动、输出、顾客 C. 整合 D. 协调 12、为正确理解和实施 ISO9001:2015 标准提供必要基础的标准是（） A. ISO10001 《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》 B. ISO9004 《追求组织的持续成功 质量管理方法》 C. ISO9000 《质量管理体系 基础和术语》 D. ISO19011 《管理体系审核指南》 13、在 ISO9001:2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（） 的产品和服务 A. 提供给顾客或顾客所要求 B. 预期提供给顾客或顾客所要求 C. 预期提供给顾客 D. 顾客所要求 14、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注 点是满足顾客要求并且努力（） A. 满足顾客未来需求和期望 B. 超越顾客的要求 C. 超越顾客期望 D. 满足顾客和其他相关方的需求和期望 15、质量管理原则中的领导作用是指（）。建立统一的宗旨和方向，并 且创造全员积极参与与实现组织的质量目标的条件 A. 领导 B. 高层领导 C. 最高管理者 D. 各级领导 16、组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关 的相关方的有意和无意的影响 A. 顾客 B. 要求 C. 市场 D. 顾客期望 17、在组织的质量管理体系模式中可以认识到，不是所有的体系、过程 和活动都可以被预先确定，因此，组织需要具有灵活性，以适应复杂的 （） A. 市场环境 B. 内部和全部的变化 C. 组织环境 D. 变化需要 18、正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的 （） 提供了框架。 A. 有效性 B. 有效性和效率 C. 符合性和有效性 D. 绩效 19、质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度 A. 要求 B. 顾客要求 C. 相关方要求 D. 法律法规要求 20、“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求 进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（） A. 7.1.3 B. 8.1 C. 8.2.1 D. 8.5.1 21、农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列哪种标识（） A. 产品标识 B. 可追溯性标识 C. 防护标识 D. 唯一性标识 22、为满足产品和服务提供的要求，并实施第 6 章所确定的措施，组织 应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？（） A. 确定产品和服务的要求 B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求 C. 按照准则实施过程控制 D. 以上都是 23、ISO9001:2015 标准中“