公共关系行业之发展现状.pdf

公共关系行业之发展现状 一、公共关系的概念 英国公共关系协会（IPR ）关于公共关系的定义为：“公共关系实践 致力于有计划地、持久地建立和维持一个组织及其公众之间的良好愿望 和相互理解。” 美国公共关系协会（ PRSA ）关于公共关系的定义为：“公共关系是 一个组织为获取公众之信任与好感，借以迎合公众之兴趣而调整其政策 与服务的一种持续工作；公共关系是一种专业技术，这种技术在于激发 公众对一个组织的了解并产生信任。” 国际公共关系协会（IPRA ）关于公共关系的定义为：“公共关系实 践就是分析趋势，预测趋势，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于 公众的行动计划的一种艺术和社会科学。” 一般而言，公共关系活动是指社会组织（包括企业、政府、非政府 机构等）用传播手段使自己或他人与公众之间形成双向交流 ，使双方达 到相互了解和相互适应 的管理活动； 当这种管理活动职业化 ，并为社会 组织带来某种利益或满足感时 ，公共关系服务便产生了。 二、公共关系的发展历史 公共关系行业起源于美国 18 世纪政治宣传 ，发展于发达 的现代商品 经济时期 ，20 世纪初公共关系行业逐渐形成 。 1927 年 ，世界第一家公 共关系公司 伟达公共关系公司成立；截至 1937 年 ，美国已有 250 多 家公共关系公司 ，5,000 多名公共关系从业人员 ；1955 年 国际公共关系 协会在伦敦成立； 1960 年，美国公共关系从业人员已达 10 万人，公共 关系公司超过 1,350 家，而且美国前 100 强公司中已有 75%的公司设立 了公共关系部；截至 2005 年，美国公共关系从业人员已超过 20 万。至 此，国际公共关系行业已经发展成为一个具有相当规模的成熟行业。根 据 The Holmes Report 报告 ，2014 年国际公共关系行业总体规模达 到 135 亿美元，年增长率达到 7%。 公共关系在世界各国的发展都极其迅速，尤其值得借鉴的是日本公 关行业的发展。日本的公共关系发端于第二次世界大战之后，主要由进 驻日本的美军传入。 1957 ，日本兴起了海外公关热，成立了日本最大的 国际公共关系公司，而至 20 世纪 80 年代，日本的各类公关公司已达 1000 余家，并且国内较大的企业基本都设立了公关部。甚至有学者认为 公共关系在日本战后的经济迅速发展中扮演了至关重要的角色，如松下 、 索尼、佳能、任天堂等全球著名品牌 ，公共关系在其发展道路上均起到 了关键作用 。 我 国公关行业的发展历程只有 20 多年，企业对品牌 的传播和维护是 伴随企业的不断成长而产生 的。上世纪 80 年代起，一些在境 内设立经营 机构 的外资企业分别成立了专门 的公共关系部 门 ，负责与公司运营直接 相关的各类公关事务 ，由此开启了国内的公共关系服务业。1985 年全球 著名公关公司博雅公关与 中国新华社下属 的中国新闻发展公司成立了国 内第一家公共关系管理公司 -中国环球公共关系公司。 1987 年中国组织 成立了公共关系协会；1991 年中国国际公共关系协会成立，标志着 中国 公共关系行业协会 以及自律组织的建立。此后，关于行业内的从业人员 的职业规范、道德准则逐步形成，使中国的公共关系服务业走上了正规 化的发展道路。 在 20 余年的发展过程中，中国公共关系业的市场规模不断扩大，除 众多大型企业均设立了专门的公关部门和团队外，专业化的内资公共关 系服务机构也大量地陆续涌现。此外随着公共关系概念的广泛传播，其 在国内也成为了一类专门的社会科学，列为高等学校的专业课程，培养 了大批该领域的专业人才。 三、公共关系行业的发展现状 1、公关行业增长迅猛，增长速度高于 GDP 增长速度，市场空间巨 大 虽然公共关系行业在我国的发展历史不长，但公共关系市场发展迅 速，公共关系已经渗透到我国经济生活的方方面面。经过短短二十多年 的发展，公共关系行业已初具规模，市场需求逐步扩大，营业收入逐年 增长，未来发展潜力 巨大。 根据 中国国际公共关系协会发布 的 《中国公共关系业 2014 年度行 业调查报 告》估算 ，2014 年中国公共关系行业整个市场的年营业额规 模约为 380 亿元人 民币 ，年增长率为 11.5%左右 ，过去 15 年复合增长 率达到 25.97% ，