Python自然语言处理 课件 电子08-1 -情感分析的应用.pptx

情感分析Python自然语言处理第八章 CONTENT目录 01情感分析的应用02情感分析的基本方法03实战电影评论情感分析 课前回顾词义消歧词义角色标注深层语义推理 情感分析的应用0 1在电子商务领域的应用在市场呼声领域的应用在舆情分析领域的应用在消费者呼声领域的应用 情感分析在电子商务领域的应用 电子商务是作为情感分析较为重要且比较常见的应用领域。例如在京东、淘宝以及其他网上购物平台上应用广泛。消费者评价消费者购买某个商品浏览相关的评价完成商品的购买之后消费者根据自己的体验进行评价 情感分析在电子商务领域的应用 情感分析在市场呼声领域的应用市场呼声：消费者对竞争对手所提供的产品或者服务的评价。优势：在竞争中取得一定的优势、促进新产品的研发参考评价 情感分析在市场呼声领域的应用实时地消费者想法：帮助企业改良产品的功能制定新的精准的营销策略对产品可能的故障进行预测 情感分析在舆情分析领域的应用情感分析在舆情分析中有助于：及时进行公关正确地维护好公司和品牌的声誉维护产品和服务的评价 情感分析在消费者呼声领域的应用消费者呼声是客户体验管理当中较为关键的因素消费者呼声有助于：企业根据其导向进行产品改进并研发新产品，客户意见的获取并且挖掘、分析帮助企业确定新产品的功能需求以及成本、性能等非功能上的需求。 本章小结情感分析的应用在电子商务领域的应用在市场呼声领域的应用在舆情分析领