门店员工稳定性的看法与措施.docx

门店员工稳定性的看法与措施 员工的稳定性由：工作氛围、职责岗位的确定、工作范围合理、工作内容规范、薪酬奖惩公平得当等方面决定。 因为员工不仅是某项工作中的工具，其主动性、积极性和创造性才是公司生存发展最大 作用力。而要员工支持，就必须建立合理的工作机制，才是调动员工积极性，主动性的重要途径。 一个有效的工作机制需要进行规划、设计后考量实施。 工作机制的重点在于：1、制度;2、是员工培训;4 是考核评价 5、是工作氛围的创建，员工参与性、沟通水平是关键。工作机制的执行是检验其有效性的关键。 一、制度：公司运行需要各种制度，同样，对员工要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性 1、薪酬制度 薪酬是员工稳定的直接因素，然而，优厚的薪酬有时不一定都能得到员工满足。如果薪 酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才 流失的现象，从而影响到企业产品和服务的质量。 有效解决劳资平衡的问题，是提高员工满意度，激发员工积极性的关键。所以薪酬决策 时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。并制定考核评价制度，使员工通过考核来评价个人的薪酬水平，知道做得好与差对自己的薪 酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向， 推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。 2、奖惩制度：人是有荣誉感和耻辱感的。荣誉奖励是员工努力或积极性重要基础。奖 励可以促成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相互相成，互为促进 的关系。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。 3、竞争机制：竞争对于调动员工积极性很重要。健康的公司是能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间 产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企业成长。 4、岗位晋级制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性，并促进员工对于工作希 望指很大，不同的岗位都需要具备相应的职业水平，岗位晋级也是提高员工职业水平的一个 途径。岗位晋级制度需要注意：一是要合理设置职位，二是要适才适位，三是岗位可合理升降。 5、目标制度：人生是有目标的，工作是达成人生目标的重要因素，而工作也要有目标 不。目标具有明确员工责任，引导和激励工作行为的作用。人只有不断对高目标的追求，也才能启发努力向上的动力。每个人实际上除钱目标外，还有如权力目标或成就目标等。管理 者要善于挖掘每个人或隐或现的目标出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作 中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。 二、工作氛围： 人是有对基本生活需求、安全感、归属感、地位与尊重自我实现。公司要努力满足员工 的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足员工的生活需求和安全感。归属感是指员工在企 业中能有家的感觉，在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与 合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是企 业凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。当下社会，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得 到满足以后，人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求。人的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。除了基本生活需求外，情感需要上至关重要的，因此，工作氛围对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。 创建好的工作氛围有几方面： 尊重：重视员工的价值、感觉和地位。如无视视员工感受，不尊重员工，将打击员工的积极性，使其工作仅仅是为了获取报酬，工作氛围就只是一个工作场所而以啦。上下级之间 的相互尊重有助于企业员工之间的和谐，有助于团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重是提 高员工积极性的核心。 参与：员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。 工作：工作表面是员工换取薪酬的一种生活方式，实际是职工一种自我实现感的途径。工作本身具有层次性的，工作岗位与程度的不同，会更好地发挥员工工作积极性，使员工需 要考虑如何才能使自身更有价值。这需要对员工的工作要有合理定位，人有所用，人尽其用。 科学的工作分配可以参考以下几点：一是要让员工能够感觉到自己从事的工作很重要、很有 意义;二是要