秘书礼仪第二版完整版全套PPT电子课件教案.pptx

秘书礼仪（第二版）单击此处添加标题文字 概论单击此处添加标题文字绪论一、礼仪和秘书礼仪的含义二、秘书礼仪的特点三、秘书礼仪修养四、秘书礼仪修养的实践一、礼仪和秘书礼仪的含义1.礼仪 礼仪是指人们在社会交往中因历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等而形成的，以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范。2.秘书礼仪 秘书礼仪是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象的尊敬与友好的规范和程序。二、秘书礼仪的特点1.规范性2.对象性3.专业性4.发展性三、秘书礼仪的修养1.思想道德修养2.文化修养3.艺术修养4.职业道德修养5.心理素质修养四、秘书礼仪修养的实践1. 树立礼仪修养准则2.注重循序渐进3.自律与他律4.注意扩展知识广度5.掌握礼仪的精华思考与练习一、秘书礼仪与日常礼仪相比，具有哪些特点？二、对照秘书应具有的礼仪素质修养，你觉得自己还有哪些方面存在差距？你准备采取哪些措施缩短这些差距？结束结束秘书礼仪（第二版）单击此处添加标题文字第一章 秘书形象礼仪单击此处添加标题文字案例引导 小王大学毕业后在一家企业办公室担任秘书。她工作积极主动，真诚地与同事相处，但她不喜欢化妆，头发枯黄地贴在额头，所穿着的服装也较为随意，经常身着运动衣裤上班。上司为此多次找她谈话，她却不以为然，自认为是“自然美”。一年以后，小王被安排到资料室，一位形象姣好的女同事替代了她的位置。小王始终都没有弄明白，自己这么努力工作，为什么还会被调离她喜欢的秘书岗位呢？想一想 1. 小王为什么会被调离秘书岗位？ 2. 秘书的个人形象与其所在单位的形象有什么关系？第一节 秘书仪容礼仪第一节 秘书仪容礼仪一、仪容清洁二、仪容美化三、发型选择一、仪容清洁1.面部清洁2.口腔清洁3.头发清洁1.面部清洁女性正确的洗脸方法第一步：用温水湿润脸部 第二步：使洁面乳充分起沫 第三步：轻轻按摩 第四步：清洗洁面乳 第五步：检查发际周围部位第六步：用冷水撩洗 1.面部清洁秘书进行面部清洁的注意事项：（1）面部干净清洁、无汗渍。（2）注意面保养，无疮破。（3）男性对于不雅的体毛，如鼻毛、耳毛、胡须等应予以修剪。（4）根据自己皮肤的特点采取相应的护理方法，以弥补自身的不足。2．口腔的清洁 秘书进行口腔清洁的注意事项： (1)牙齿无异物 (2)牙齿保持洁白 (3)口腔无异味 3．头发的清洁（1）无异味、无异物（无头屑）、不染夸张的颜色。（2）经常洗发（3）定期修剪二、仪容美化1.化妆的基本步骤2.化妆的技巧3.化妆的注意事项4.化妆的禁忌1．化妆的基本步骤 （1）洁面（2）涂收缩水（化妆水）（3）搽面霜 （4）打粉底（5）第一次定妆（涂干粉） （6）修眉和画眉（7）画眼影（8）鼻侧影 （9）涂腮红（10）第二次定妆（涂干粉） （11）刷睫毛膏 （12）涂口红 2.化妆的技巧 不同脸型的化妆技巧及化妆重点2.化妆的技巧 不同脸型的化妆技巧及化妆重点3．化妆的注意事项（1）化妆色彩要与个人的内在气质相吻合 （2）化妆色彩要与个人的肤色相吻合 （4）化妆色彩应与服饰的颜色协调 4．化妆的禁忌（1）忌浓妆艳抹（2）忌过于芳香（3）忌妆面残缺（4）忌当众化妆或补妆（5）忌借用化妆品（6）忌讨论化妆问题三、发型选择1.发型的基本标准2.发型的选择技巧1.发型的基本标准秘书发型的基本要求是干净、整洁，平时应注意修饰、修剪。男秘书发型的具体要求为前发不遮眉，侧发不覆耳，后发不触及衣领，不留过厚或过长的鬓角。女秘书发型的具体要求为简约、美观、大方，发卡或发带的选择应庄重大方。2.发型的选择技巧（1）发型与体型的搭配技巧2.发型的选择技巧（2）发型与脸型的搭配技巧2.发型的选择技巧（3）发型与自身气质的搭配技巧发型修饰脸型的方法（1）衬托法。利用两侧鬓发和顶部的部分，改变脸部轮廓，分散原来瘦长或宽胖并没有型的脸型的视觉。（2）遮盖法。利用头发来组合成合适的线和或块面，以掩盖头面部某些部位的不协调及缺陷。（3）填充法。利用宽长波头发来填充细长头颈，还可借助发辫、发鬓来填充头面部的不美之处，或缀以头饰来装饰。第二节 秘书仪表礼仪第二节 秘书仪表礼仪一、基本着装原则二、女秘书着装礼仪三、男秘书着装礼仪四、饰品的佩戴礼仪一、基本着装原则1. TPOR 原则 TPOR 是英语“Time”“Position”“Occasion”“Role”的首字母缩写，其中“T”代表时间，“P”代表地点，“O”代表场合，“R”代表角色。TPOR 原则是指秘书在日常的工作和生活中，着装要兼顾时间、地点、场合和角色，并与之相适应。2.配色原则 秘书在工作场合应选择正装，为了保证正装穿着的庄重、典雅和规范，在选择正装时应注意遵循三色原则。3. 文明原则 服饰的穿着应符合社会的道德传统