软件数据变更管理.docx

重要数据变更管理  1 引言 为规范数据变更管理工作，合理存储历史数据及保证数据的安全性，防止因硬件故障、意外断电、病毒等因素造成数据的丢失，保障公司正常的知识产权利益和技术资料的储备，特制订本管理制度。 2 数据变更管理 数据变更前一定要注意数据的备份 一般数据变更管理 一般数据主要指：个人或部门的各种信息及办公文档、电子邮件、人事档案、考勤管理、监控数据等。重要数据主要包括：财务数据、技术部门图纸、商务部标书、服务器数据等。 一般数据由各部门每月自行备份，部门经理负责整理归档后刻盘，系统 管理员每半年对一般数据资料进行选择性收集归档。 紧急数据变更管理 如遇特殊情况需要在正常上线时间外紧急上线，需要需求部门负责人签字确认，技术主管签字确认走应急上线。上线后，上线人员和需求人员必须进行验证测试，技术人员对测试案例和结果归档，需求人员签字确认。 注：上线实施人员在完成上线后，需要将上线的结果(不论成功或失败回退)汇总给 IT 服务台记录，便于进行追踪。要素：工单编号、内容概述、更新时间、更新结果等。 特殊数据变更管理 数据库变更管理办法 1、撰写数据库变更申请书 2、数据库变更申请书必须阐述变更的原因、变更的内容、变更对想么造成的影响 3、变更申请书提交给想么经理或是客户方负责人，等待审核 4、审核成功后，变更提出者得开发方或设计部对数据库数据进行数据的变更 5、 确认修改，产品上线 生产环境变更 日志变更 后台参数变更 更新规则 程序文件更新，必须先进行备份后更新。首先在应用根目录下建立备份目录， 建议目录统一命名为appbackup。更新时区分需要单个文件或整个目录更新。 如果是单个文件，则将该文件拷贝至备份目录下并更名”原文件名+8 位年月日+.后缀”，然后将新的程序文件覆盖应用程序执行目录下相应的程序文件。 如果是整个目录下所有文件需要更新，则将该目录拷贝至备份目录下并更名” 原目录名+8位年月日”，然后将新的程序文件覆盖应用程序执行目录下相应的程序文件。 如果是同一目录下需要更新的文件数超过该目录下文件总数的,则参考目录更新办法执行。 建议备份采用全量备份，以便有效进行上线版本管理，便于查找备份版本， 利于生产环境版本回退。 备份 数据备份 应用程序备份 应用程序备份主要包括程序配置信息，应用程序版本。 在应用程序升级前进行备份。 每周进行应用程序配置信息，版本备份。 每个备份版本保留2 个以上。 每天检查备份日志。 备份数据保留在不同的介质上，磁带，DVD 等。 网络备份 网络备份主要包括防火墙和交换机的配置信息，使用应用程序保证自动备份。 在修改任何配置前进行备份。 每周进行所有网络设备配置信息备份。 每个备份版本保留2 个以上。 每天检查备份日志。 备份数据保留在不同的介质上，磁带，DVD 等。 数据库备份 数据库备份 为了保证数据库服务器的高性能的运行，还能保证备份与恢复的快速性与可 靠性, 我们采用RMAN 的多级增量备份作为一个备份策略。采用多级备份就是为了减少每天备份所需要的时间，而又保证系统有良好的恢复性。恢复时间与备份时间要有一个权衡，保证数据库异常时能够尽快的恢复。 数据库备份策略 每一个月做一次零级(全)备份 每个星期日做一次累计增量备份 每个星期二，星期四做二级增量备份 每天做归档日志备份 数据库同步 采用 Oralce GoldenGate 同步软件进行数据库实时同步。 GoldenGate 通过读取oracle redo log 或者 archive log 抽取改变的数据存储在Trail 文件中，然后通过LAN/WAN 传送到目标数据库上，通过Replicate 进程把数据复制到目标数据库中。 日志备份 应用程序的日志记录了用户的操作行为，记录了应用程序执行轨迹，根据规定的标准来保存日志。 备份所有应用程序的日志，可以达到用户行为的审计跟踪。 恢复 数据恢复 数据异常恢复 数据异常是指应用程序BUG,误操作导致的数据的不一致性，数据不完整，可以使用Oracle Flashback 闪回查询特性进行恢复，恢复到某一时刻的数据，这样方式简单，快速，但是具有局限性。 如果Oracle Flashback 不能满足需求或者不能从Undo 中读取更多数据时， 利用数据库备份和归档日志，实现Oracle 基于时间点的恢复。 主机异常恢复 Oracle 数据库采用RAC 集群，集群环境下实现多机共享数据库，以保证应用的高可用性，当任意一台主机出现问题时，并不会影响数据库的正常工作。 存储异常恢复 由于数据库采用RAC 集群，存储上存储的是数据库的重要数据文件，控制文件等，如果存储故障会导致数据库不能正常工作，这时需要切换到备用数据库。 组网方案 本工程新增的6 台数据库服务器通过网线上连两台内部防火