中国邮政LW分公司金融业务竞争战略研究.pdfVIP

摘 要 摘 要 LW 竞争战略的制定是企业提升核心竞争力的关键所在，本文以中国邮政 分公司 金融业务的竞争战略为研究对象，通过梳理国内外学术界关于该论题的相关研究成 果，调查了LW 地区社会经济发展水平及金融行业发展现况，为中国邮政LW 分公司 金融业务提供了全方位的竞争战略实施方案。 首先，本文在充分利用经济和管理学科相关理论的前提下，分析了中国邮政LW 分公司金融业务所面临的现况、问题和成因。通过调查该公司的经营现况以及公司金 融业务的发展态势，了解到该公司在营业网点、人员水平、业务规模和客户口碑方面 有了一定的进展，同时也存在着线下金融业务发展态势稳定、线上金融业务存在发展 区间的现况。 PEST SWOT LW 其次，本文以 、 和波特五力模型等方法，分析了中国邮政 分公 司金融业务在当地环境中的现况。当前，中国邮政LW 分公司虽然取得了金融业务从 业人员的水平不断提升、整体金融业务的规模不断扩大、获取了金融客户的持续好评 等优势，却仍旧面临着潜在进入者、行业竞争、替代产品的威胁，同时在议价能力和 综合考量方面存在一定的缺陷。 LW 综合以上问题、成因、基本情况和环境分析，文中制定了中国邮政 分公司金 融业务提升核心竞争力的战略方案。竞争战略方案的设计以差异化为主导，同时兼顾 服务性、引导性和操作性的原则，以广泛拓展客户人群、重点发掘农村乡镇市场潜力 的目标，提出了差异化吸纳多层次客户人群、差异化打造与众不同的企业品牌、差异 化推出适合本地的金融产品、差异化提升综合服务体验共四方面具体实施的战略方 案。 关键词：竞争战略；金融业务；中国邮政 I 目 录 目 录 摘 要I AbstractII 目 录III 第1章 绪论1 1.1 研究背景和意义1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义1 1.2 研究内容、方法及论文框架结构2 1.2.1 研究内容2 1.2.2 研究方法2 1.2.3 论文框架结构2 1.3 论文创新之处3 第2 章 文献综述和相关理论4 2.1 国内外研究综述4 2.1.1 国内研究综述4 2.1.2 国外研究综述7 2.2 相关理论概述8 2.2.1 竞争战略理论8 2.2.2 核心竞争力理论10 2.3 分析方法及分析工具 11 2.3.1 PEST模型11 2.3.2 SWOT 模型11 2.3.3 波特 “五力”模型12 第3章 中国邮政LW 分公司的经营现状及金融业务现况13 3.1 经营现状分析 13 3.1.1 营业网点功能逐渐完善13 3.1.2 从业人员水平日趋提升13 3.1.3 金融业务规模不断扩大14 3.1.4 赢得金融客户广泛好评14 3.2 中国邮政LW 分公司金融业务现况15 3.2.1 线下金融业务发展态势稳定15