礼仪与沟通分析和总结.docx

礼仪大看台 摘要：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 关键字：社交；服饰；餐饮；礼记 1 礼仪 致福曰礼， 成义曰仪。礼仪就是律己、敬人 的一种行为规范，是表现对他人尊重和理 解的过程和手段。礼仪的“礼” 字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重 自己，也要尊重别人。古人讲“ 礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物 的基本要求。礼仪的“仪”字顾 名思义，仪者仪式也，即尊 重自己、尊重别人的表现形 式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式 ， 进而言之，礼 仪其实就是交往艺术，就是待人 接物之道。礼仪是指人们在 社会交往中由 于受历史传统、风俗习惯、宗教 信仰、时代潮流等因素而形 成，既为人们 所认同，又为人们所遵守，是以 建立和谐关系为目的的各种 符合交往要求 的行为准则和规范的总和。总而 言之，礼仪就是人们在社会 交往活动中应 2 礼仪大看台 共同遵守的行为规范和准则。 2.1 社交礼仪 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。 基本简介 社交礼仪是指 在人际交往、社会交往和国际交 往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的 首选行为规范和惯用形式。包含 以下几层意思： 第一， 社交礼仪是一 种道德行为规范。 第二， 社交礼仪的直 接目的是表示对他人的尊重。 第三， 社交礼仪的根 本目的是为了维护社会正常的生 活秩序。第四， 社交礼仪要求 在人际交往、社会交往活动中遵 守。 社交目的 人们从事社交活动主要目的有以下四点： 交流信息。生活中我们需要获取 大量信息以供生计参考 ，由于个人的活动范围有限 ，直接获取一手信息资源的能力 也就受到很大的限制， 可以通过朋友 或亲戚或同事或者广播电视网络 等社会媒体传播信息。 增进感情。在社交上投入的时间 将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休 闲娱乐。 建立关系。 社交在很多情况 下是建立诸如商业合作 、感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中， 记得要学会跟进关系， 避免忘记 。日近日密，日 疏日远。 充实自我。丰富人生阅历 和人性情感。 相关礼仪 每个人每天不 管是在生活中还是在工作中都要 同各种人接触，在见面时行使正确而优雅 的见面礼，会给对方留下良好的 第一印象，同时也显示出你优雅的气质。 日常生活中有以下不同的礼节： ）握手礼 ）鞠躬礼 ）抱拳礼 ）介绍 ）递名片的礼节 社交的基本原则 ）互惠原则 ）平等原则 ）信用原则 ）相容原则 ）发展原则 服饰礼仪 服饰是一种文 化，它反映着一个民族的文化水 平和物质文明发展的程度。 服饰具有极强 的表现功能，在社交活动中，人 们可以通过服饰来判断一个 人的身份地位 、涵养；通过服饰可展示个体内 心对美的追求、体现自我的 审美感受；通 过服饰可以增进一个人的仪表、 气质，所以，服饰是人类的 一种内在美和 外在美的统一。要想塑造一个真 正美的自我，首先就要掌握 服饰打扮的礼 仪规范，让和谐、得体的穿着来展示自己的才华和美学修养 ， 以获得更高的 社交地位。 服饰打扮的原则 服饰打扮虽说 因此也成就了 还是有一些基 由于每人的喜好不同，打扮方式 五彩斑斓的服饰世界，但我们根 本的原则可循。 不同，产生的效果也不同， 据人们的审美观及审美心理 （ 1） 整洁原则 （ 2） 个性原则 （ 3） 和谐原则 （ 4） 着装的 T.P.O 原则 （ 5） 着装的配色原则 2.2.2 色彩选择应考虑 的因素 在选择服饰 色彩的时候，不仅要考虑色彩之 间的相配，还要考虑与着装者的年龄、体 形、肤色、性格职业等相配。 餐饮礼仪 饮食礼仪因宴席的性质、目的而不同；不同的地区，也是千差万别。 饮食礼仪因宴席的性质、目的而不同；不同的地区，也是千差万别。 2.3.1 中华饮食 中华饮食源远流长。在这自古为礼仪之邦，讲究民以食为天的国度里，饮食礼仪自然成为饮食文化的一个重要部分。饮食礼仪因宴席的性质、目的而不同；不同的地区，也是千差万别。古代的饮食礼仪是按阶层划分：宫廷，官府，行帮，民间等。而现代饮食礼仪则简化为：主人(东道)，客人了。作为客人，赴宴讲究仪 容，根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约。抵达后，先根据认识与否自报家门，或由东道进