客户关系信息管理系统-毕业设计论文.docxVIP

PAGE / NUMPAGES ******************* 客户关系信息管理系统 （CRM） 姓 名 学 科 专 业 计算机科学与技术 指 导 教 师 目 录 TOC \o 1-3 \h 前　言 3 摘要 4 绪论 6 第一章 系统需求分析 7 1.1现行业务描述： 7 1．2现行系统存在的问题 8 1．3解决方案 92 1．4可行性分析 10 第二章 VISUAL　BASIC编程环境简介 10 13 2.3二者的结合（DBA） 14 第二章系统总体规划 14 3．1组织结构调研 15 15 3．1．3数据字典 ? 16 3．2软件模块结构设计 17 3．3数据库设计 19 第四章 系统功能实现 22 4.1系统登陆界面： 22 4．2系统主界面： 24 4.3客户信息管理： 31 4.4客户信息查询： 38 4.5群组设置： 42 4．6 用户管理 47 52 第五章．结束语 53 第六章．主要参考文献 53 前　言 企业通过设计合理的专业性客户关系信息管理系统,可以合理控制客户关系信息各个环节,提高资金的利用率和结算速度,实现管理的高效率、实时性、平安性、科学化、现代化和智能化。 客户关系信息管理系统主要采用