健康体检中心导医人员岗位说明书.docxVIP

健康体检中心导医人员岗位说明书 岗位名称 导医 所属部门 滨河部 编制日期 直接上级岗位 体检办主任 直接下级岗位 无 可轮换的岗位 医助 前台 客服专员 可晋升的岗位 岗位职责/权力 岗位职责： 严格遵守中心的各项规章制度。 热情接待每一位客户，做到文明用语，礼貌待人。注意文明用 语,禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。 注意中心整体形象，不许与体检客户发生正面冲突，做到骂不还口，避免纠纷，遇到问题及时与体检办主任沟通解决。 按时到岗位，不得脱岗、串岗，维持体检区域秩序，合理分流体检客户。 负责体检大厅的清洁、安 静，做好体检客户的健康宣教工作。听取客户的意见，不断提高服务质量。 自尊自爱，仪表端正，举止文明，礼貌待人，有问必答，耐心解释，佩戴胸卡上岗。 服务热情、周到，态度和蔼，亲切、主动为客户排忧解难。 完成上级领导安排的其它工作。 任职要求 教育水平：专科以上学历 专业及资格证书：医学相关专业 外语技能：无 计算机水平：熟练操作计算机应用软件 工作经验与专业技能：无 管理技能：无 素质要求：亲和力强，有较好的沟通能力 其它要求：无 培训要求 上岗资格培训内容: 岗位技能培训内容： 管理技能培训内容： 晋升要求 任职时间： 绩效考核结果： 接班人计划： 接班人人数： 培养时间： 中心内部工作关系 涉及部门 涉及岗位 涉及工作内容 体检办 体检主任、医助 体检工作事项 中