ISO综合知识培训教程(ppt 107页).pptx

1ISO综合知识培训体系基础（质量管理八项基本原则）IS标准要求介绍内部质量体系审核介绍内审中的不符合项案例介绍管理评审介绍ABCISO9001体系建立过程介绍 21987——1994——2022标准起源与发展——QC——QA——TQM——ISO9000（2022年12月18日颁布）质量管理发展历程—— 3ISO9000标准中的术语组织质量顾客满意质量管理体系质量方针与质量目标质量管理 质量控制 质量保证程序质量计划 质量策划 4IS准原则——以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；互利的供方关系 52