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第十一章 全面质量管理 一、单项选择题 1、下述哪一项不属于质量的范畴（ ）。 A、可靠性 B、一致性 C、美学性 D、价格 2、抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑其它问题的质量分析方法是：（ ）。 A、帕累托分析 B、因果分析 C、正交分析 D、控制图分析 3、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是：（ ）。 A、趋势图 B、散点图 C、直方图 D、鱼刺图 4、持续改善常用工具中的“石川图”是指（ ）。 A、帕累托分析图 B、因果分析图 C、直方图 D、散点图 5、覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（