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护患沟通在脑外科护理中的应用（公共卫生与预防医学论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“医学心理学”中“护理学”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5387字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：护患沟通在脑外科护理中的应用 2 1资料与方法 2 1.1一般资料 2 1.2护理方法 2 1.3观察指标 3 1.4统计学处理 3 文2：护患沟通在脑外科护理中的价值观察 5 1资料与方法 6 1.1一般资料 6 1.2方法 6 1.3观察指标 7 参考文摘引言： 8 原创性声明（模板） 9 正文 护患沟通在脑外科护理中的应用（公共卫生与预防医学论文资料） 文1：护患沟通在脑外科护理中的应用 沟通是人与人之间的信息传递和交流过程，包括意见、情感、观点、思考的交换过程，以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患之间良好的沟通有助于了解患者的身心状况，向患者提供正确的信息，也能促使护士更好地服务于患者，使其身心痛苦得到减轻，帮助患者保持良好的身体和心理状态，还可以构建和谐的护患关系，加强护患间的支持、理解及配合，从而使患者的临床疗效得到提高。正确运用护患沟通技巧、构建和谐的护患关系可以保证医疗护理计划得到更好地实施，对提高患者的满意度，提高患者治疗和护理的依从性，使护患纠纷的发生率得到降低十分重要。选用本院2016年6月至2017年6月收治的100例脑外科患者作为观察对象，将临床护理中总结的沟通技巧经验与大家一起交流分享。 1资料与方法 1.1一般资料 观察对象选自我院住院部2016年6月-2017年6月收治的100例脑外科患者，其中男50例，女50例，年龄35-71岁，平均年龄（46.1±3.5）岁，住院时间3-24d。采用随机分组法分为研究组与常规组各50例。两组患者在一般资料差异上无统计学意义（P0.05） 1.2护理方法 常规组采用常规脑外科护理，告知患者住院期间的注意事项，叮嘱患者按时用药，及时更换液体。 研究组同时给予护患沟通，具体方法：（1）语言沟通患者入院后，护理人员要热情接待患者，态度亲切诚恳。给患者讲解疾病病因、并发症、治疗方法等相关知识，让患者对疾病知识有所了解。告知患者要注意远离危险物品，防止烫伤、摔倒、坠床，保证患者住院期间的安全。用简洁的语言询问患者主观感受，在与患者交流过程中了解患者的真实想法。通过焦虑评分、抑郁评分评估患者是否存在心理问题，明确引起患者不良情绪的主要原因。告诉患者音乐疗法、兴趣培养法、热水泡脚法、深呼吸法可以转移负面情绪，保持心情舒畅。引导患者家属多陪伴患者，提高患者的舒适感。（2）非语言沟通部分患者不愿意说话时，护理人员要理解患者，分析患者的心理状态。通过眼神、肢体语言鼓励患者，让患者感觉有亲切感。护理人员要尊重患者，举止得体、形态端庄，增加患者对护理人员的好感。（3）心理暗示护理人员耐心、专注的倾听患者的倾诉，不要随意打断患者，结合自身丰富的临床经验给予患者有效的建议，拉近护患关系。 1.3观察指标 对两组患者的不良情绪发生情况、护患纠纷发生情况和对护理工作的满意度进行观察比较。采用汉密尔顿抑郁量表和汉密尔顿焦虑量表来对患者的不良情绪发生情况进行统计；并利用我院自制调查表来调查患者对护理工作的满意度。 1.4统计学处理 采用SPSS18.00处理，±s表示计量资料，用t检验；以%表示计数资料，组间比较经χ2检验，P0.05有统计学意义。结果研究组、常规组的护理满意度评分分别为（94.6±2.1）分、（86.9±2.7）分，差异有统计学意义（t=14.9322，P=0.0001） 2结果 研究组有1例出现护理纠纷，护患纠纷发生率为2%；对照组有6例出现护理纠纷，护患纠纷发生率为12%，差异有统计学意义（χ2=8.8278P=0.0001） 研究组有2例出现负面情绪，负面情绪发生率为4%；对照组有9例出现负面情绪，负面情绪发生率为18%，差异有统计学意义（χ2=11.5570P=0.0001） 3讨论 近年来，脑外科住院患者持续增多，增加了脑外科护理人员的工作量。常规护理注重基础护理，缺乏对患者心理、细节的护理，存在明显的不足。而脑外科患者常有躁动、焦虑、不安等异常情绪，严重患者有攻击医护人员的行为，容易引发护理纠纷。针对脑外科存在明显的护理风险这一现状，本院在脑外科患者中实施护理沟通。对患者进行语言沟通、心理暗示、非语言沟通，语言沟通通过直接询问患者感受，关心、了解患者的心理变化情况，明确引起患者不良情绪的原因，对患者进行针对性引导，帮助患者树立正确的态度，增强战