消费心理学第三章消费者心理特征课件.pptxVIP

第三章  消费者的个性心理特征 《消费心理学（第二版） 主编：肖涧松“十二五”职业教育国家规划教材第一页，共二十八页。 目 录第三章 消费者的个性心理特征第一节 个性概述第二节 消费者的气质与购买行为第三节 消费者的性格与购买行为第四节 消费者的能力与购买行为知识练习与思考能力培养与训练第二页，共二十八页。 学 习 目 标 知识目标 了解消费者的个性及其特征； 掌握消费者的气质、性格和能力与消费行为特点 。能力目标 能正确认识不同消费者的不同气质、性格和能力在消费过程中的表现； 能够根据消费者的不同气质、性格和能力等个性心理表现做出正确的营销决策。建议学时： 5学时，包含技能训练学时1.5学时。 第三页，共二十八页。 导 入 案 例 进击的“90后”【思考】 “90后李宁”失败的主要原因是什么？90后消费者有哪些独特的个性特征？第四页，共二十八页。 第一节 个性概述一、个性的含义 个性是指人在先天因素的基础上,在社会生活实践中形成的相对稳定的心理特征的总和。 （一）个性倾向性 需要、动机、兴趣、理想、信念和价值观等。 （二）个性心理特征 主要体现在气质、性格和能力等方面。第五页，共二十八页。 第一节